Системный аналитик

Starlink — Media agency by people.

Создаем эффективные коммуникационные решения, помогающие нашим клиентам достигать поставленных целей.

Starlink состоит из 4х специализированных дивизионов, сформированных на базе реального многолетнего опыта, разносторонней экспертизы и конкретных запросов со стороны бизнеса.
Наша команда – это более 250 профессионалов. Мы эксперты в медиапланировании, цифровых технологиях и аналитике, интернет-маркетинге, креативе, разработке и реализации маркетинговых кампаний 360.

Задачи:

• Формирование и развитие внутреннего цифрового продукта на базе Bitrix24
• Определение стратегии развития CRM и roadmap доработок
• Приоритизация задач на основе бизнес-ценности и влияния на процессы
• Управление жизненным циклом изменений (от гипотезы до внедрения)
• Сбор требований от бизнес-подразделений (HR, продажи, юридический отдел, операционные подразделения)
• Декомпозиция бизнес-требований в технические задачи
• Подготовка ТЗ для разработчиков и интеграторов
• Проведение интервью со стейкхолдерами и анализ текущих процессов (AS-IS / TO-BE)
• Управление внедрением и доработками CRM
• Настройка структуры компании, ролей и прав доступа
• Проектирование и внедрение бизнес-процессов согласования
• Разработка и оптимизация воронок продаж
• Автоматизация карточек клиентов, шаблонов документов и маршрутов согласования
• Контроль качества и приемка выполненных доработок
• Проектирование и реализация интеграций с внешними системами, в том числе по API
• Контроль корректности обмена данными
• Оптимизация архитектуры взаимодействия систем
• Анализ метрик использования CRM
• Выявление узких мест в бизнес-процессах
• Снижение ручной операционной нагрузки за счет автоматизации
• Повышение прозрачности процессов и управляемости задач
• Взаимодействие с бизнес-заказчиками и IT-командой
• Проведение демо реализованных решений
• Обучение пользователей
• Сопровождение внедренных процессов
• Администрирование Bitrix24
• Участие в развитии инфраструктуры, обеспечивающей стабильную работу продукта.

Наши ожидания:

• Опыт работы от 2-х лет
• Опыт администрирования Битрикс24
• Высшее образование
• Коммуникабельность, умение построить общение и структурировать процессы работы
• Высокий уровень самоорганизации
• Позитивное отношение к людям, умение находить компромиссные решения, динамичность.

Быть частью команды Starlink:

— Работа в ведущем независимом медиаагентстве: входим в ТОП 12 медиаагентств в России
— Гибридный формат работы: баланс офис-дом. Офис в 5 минутах от Тверской/Маяковской/Пушкинской
— Регулярное обучение и развитие: семинары, бизнес-тренинги, круглые столы, онлайн университет с широким набором профессиональных курсов, индивидуальные планы развития, разговорный английский клуб со скидкой 50%
— Забота о команде: ДМС со стоматологией после ИС, 7 day offs в году при плохом самочувствии
— Теплая атмосфера и активная корпоративная жизнь: человекоцентричность, политика "открытых дверей" с акционерами и руководителями, праздники и вечеринки, клубы по интересам.