Менеджер по сопровождению клиентов

Мы — дистрибьютор потребительских товаров, работаем с сетевыми и корпоративными клиентами по РФ и СНГ.

Ищем операционного специалиста для сопровождения действующих клиентов.
В роли нет холодного поиска и активных продаж. Основная задача — операционное сопровождение.

Зона ответственности

• Ведение документооборота по действующим B2B-клиентам
• Работа с портфелем около 50 активных клиентов
• Заполнение и актуализация товарных матриц
• Подготовка и согласование спецификаций
• Работа в 1С: номенклатура, счета, реализации
• Подготовка УПД и отгрузочных документов
• Работа с ЭДО (Диадок / СБИС)
• Контроль закрывающих документов
• Отслеживание отгрузок и взаимодействие со складом
• Ведение статусов заказов
• Работа с рекламациями
• Взаимодействие с бухгалтерией и внутренними подразделениями

Вы — связующее звено между клиентом, складом и бухгалтерией.

Объём работы

• Около 50 действующих клиентов
• Регулярный документооборот и отгрузки
• Работа в стабильном темпе без хаотичных задач

Структура и обучение

• Подчинение старшему менеджеру
• Пошаговый ввод в должность
• Обучение внутренним регламентам и стандартам
• Поддержка в период адаптации

Вы не остаетесь «один на один» с задачами.

Нам важно

• Опыт работы в 1С (УТ)
• Понимание первичной бухгалтерской документации
• Опыт работы с ЭДО
• Уверенный пользователь Excel
• Внимательность и системность
• Умение держать несколько процессов под контролем

Опыт работы с сетевыми или корпоративными клиентами будет преимуществом.

Условия

• Работа только в офисе
• График 10:00–18:00, суббота и воскресенье — выходные
• Офис: ул. Маршала Жукова, 2
• Полная занятость
• Доход от 100 000 руб.

Стабильная загрузка и понятная зона ответственности.