площадь Восстания 2
Компания: Отельбург — динамично развивающаяся сеть из 12 современных объектов (номерной фонд свыше 150 апартаментов), расположенных в центральных районах Санкт-Петербурга. Обеспечиваем высокий уровень сервиса в формате домашнего комфорта.
-
Полный операционный контроль 12+ объектов: организация заселения/выселения, housekeeping, техническое обслуживание, работа с подрядчиками (ремонт, инженерные системы)
-
Управление командой 15+ сотрудников: подбор, обучение, мотивация администраторов, менеджеров продаж, службы клининга
-
Контроль технического состояния объектов: безопасность, видеонаблюдение, инженерные системы
-
Привлечение и обслуживание туристических групп: работа с туроператорами, знание рынка групповых заездов
-
Ежедневный мониторинг KPI: загрузка, RevPAR, P&L по объектам, unit-экономика
-
Финансовое управление: бюджетирование, контроль расходов, закупки
-
Оптимизация на OTA-платформах (Ostrovok, Яндекс.Путешествия, Броневик) и геосервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС)
-
Управление отзывами/рейтингами (4.7+), мониторинг конкурентов
-
Динамическое ценообразование, прогнозирование загрузки
-
Опыт управления сетью апартаментов/гостиниц/УК (номерной фонд 150+ номеров), не менее 2 лет на позиции генерального/операционного управляющего
-
Техническая эксплуатация недвижимости: ремонт, инженерные системы, подрядчики
-
Опыт управления командой 15+ человек: администраторы, клининговые службы, менеджеры продаж
-
Опыт привлечения туристических групп: знание рынка СПб, контакты туроператоров
-
Revenue management: кейсы роста RevPAR/загрузки на 20%+
-
Уверенная работа в PMS (Bnovo) и CRM (Bitrix24)
-
Аналитические навыки: Excel (P&L), бюджетирование
-
Знание жилищного законодательства, СанПиН для апартаментов
Условия
-
График 5/2, гибкое начало рабочего дня
-
Оклад 120 000–160 000 ₽ + KPI-бонусы (загрузка 80%+, RevPAR, отзывы)
-
Место работы: центр Санкт-Петербурга
-
Инструменты: Bnovo, Bitrix24, аналитика OTA
Рассмотрим кандидатов с подтвержденными кейсами операционного управления.
