Координатор входящих заявок из аптек

Дата размещения вакансии: 04.03.2026
Работодатель: ЭНДОФАРМ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется
О компании

ФГУП «ЭНДОФАРМ» — один из ключевых производителей жизненно необходимых и социально-значимых лекарственных препаратов в России.

Более 80 лет предприятие успешно занимается разработкой и производством лекарственных средств — от фармацевтических субстанций до готовых лекарственных форм.

Сегодня компания — это 4 производственные площадки, более 2000 сотрудников, свыше 150 наименований лекарственных препаратов и соответствие международным стандартам GMP ЕАЭС и ISO 9001:2015.

Обязанности:
  • Прием и обработка входящих заявок от аптек (телефон, электронная почта, CRM)

  • Консультирование аптечных организаций по вопросам ассортимента, наличия и условий поставки продукции

  • Регистрация и распределение заявок по ответственным подразделениям

  • Контроль корректности оформления и полноты данных в заявках

  • Сопровождение заявок до передачи в работу

  • Ведение базы обращений и актуализация данных

  • Подготовка отчетности по обработанным обращениям

  • Взаимодействие с отделами продаж, логистики и документооборота

  • Работа с типовыми возражениями и уточняющими запросами

  • Соблюдение стандартов деловой коммуникации и внутренних регламентов компании

Требования:
  • Опыт работы не требуется — предусмотрено обучение

  • Среднее профессиональное или высшее образование (желательно)

  • Уверенное владение ПК (MS Office, электронная почта, мессенджеры)

  • Грамотная устная и письменная речь

  • Навыки делового общения

  • Высокая скорость печати будет преимуществом

  • Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами

  • Способность работать в режиме многозадачности

  • Самоорганизация и дисциплинированность при удаленной работе

  • Стабильный интернет и наличие оборудованного рабочего места дома

Условия:
  • Работа в стабильной государственной фармацевтической компании федерального уровня

  • Полностью удаленный формат работы

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ

  • Фиксированный оклад + возможные премии по результатам работы

  • График работы 5/2 (указать часы при размещении)

  • Обучение за счет компании

  • Поддержка наставника в период адаптации

  • Возможность профессионального и карьерного роста

  • Долгосрочное сотрудничество

  • Корпоративная культура, ориентированная на развитие сотрудников