Начальник сервисного участка

Обязанности:

• Организация работы подразделения клиентского сервиса;
• Контроль соблюдения стандартов компании при обслуживании абонентов;
• Выполнение ключевых показателей по качеству обслуживания клиентов;
• Составление графиков и распределение персонала;
• Контроль оборота ТМЦ;
• Контроль соблюдения требований охраны труда.

Требования:

• Средне-специальное образование;
• Опыт работы в телекоммуникациях;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
• Стабильный и прозрачный доход;
• График работы 5/2, 8:00-17:00, в пятницу сокращенный день на 1 час;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Медстраховка после испытательного срока (телемедицина),жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.