Мы - крупная международная компания, ищем внимательного и организованного специалиста, который возьмёт на себя координацию отправки подарков нашим клиентам по России и за рубеж. В этой роли важно обеспечить своевременную подготовку и доставку отправлений, взаимодействовать с подрядчиками и контролировать весь процесс — от заказа до вручения. Нам нужен человек с высоким уровнем ответственности и вниманием к деталям, который поможет создавать для клиентов приятный и запоминающийся опыт.
Обязанности:
-
Организация и контроль полного цикла отправки клиентских подарков
-
Взаимодействие с курьерскими службами и логистическими подрядчиками
-
Подготовка и формирование реестров отправок
-
Оформление транспортных накладных
-
Передача отправлений курьерским службам
-
Внесение трек-номеров и актуализация статусов доставки (Google Таблицы, Bitrix)
-
Решение вопросов по проблемным и возвратным доставкам
-
Организация подарочной и транспортной упаковки
-
Документооборот и контроль расчетов
-
Ведение реестра платёжных документов
-
Проверка реестров отправок, предоставляемых курьерскими службами
-
Подготовка сопроводительной документации
-
Учет и хранение подарков
-
Приемка подарков, проверка оригинальности и качества
-
Организация хранения и учета подарков на складе
-
Ведение учета движения подарков и проведение инвентаризации
-
Подготовка регулярной отчетности
Требования:
-
Опыт работы от 3 лет в операционном менеджменте, клиентском сервисе или закупках
-
Опыт организации отправок
-
Понимание документооборота и работы с курьерскими службами
-
Опыт ведения реестров, работы с массивами данных
-
Уверенное владение Google Таблицами / Excel
-
Опыт работы в CRM (желательно Bitrix или аналог)
-
Знание английского языка для коммуникации с зарубежными подрядчиками
Условия:
-
Конкурентный уровень дохода
-
Работа в стабильной компании с налаженными процессами
-
Поддержка команды и понятная система взаимодействия с подрядчиками
-
Корпоративные бонусы и участие во внутренних активностях
-
Гибридный формат работы и адекватная загрузка
