Эксперт по ИТ технологиям

Международный аэропорт Шереметьево — крупнейший российский аэропорт по обслуживанию регулярных международных рейсов и базовый для национального перевозчика авиакомпании «Аэрофлот». Шереметьево — Лучший аэропорт Европы по качеству обслуживания пассажиров, лауреат множества отраслевых премий и рейтингов, крупнейший по площади аэровокзальный комплекс страны.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и актуализация каталога ИТ услуг;
• Разработка и внедрение ИТ технологий и методик;
• Контроль выполнения ИТ технологий и методик;
• Разработка и актуализация план-графиков проектов в модуле ПМ "Проекты";
• Разработка функциональных требований на разработку ИТ систем;
• Учет и хранение технической документации;
• Разработка пользовательской документации;
• Согласование изменений в ИТ системах с ответственными подразделениями;
• Проведение опросов пользователей об уровне удовлетворенности уровнем ИТ услуг.

Ожидания от кандидатов:

• Опыт работы в ИТ от 5-ти лет, в организации ИТ процессов от 3х лет;
• Опыт определения требований и улучшение процессов: Управление инцидентами, Управление проблемами, Управление запросами на изменениями, Управление Запросами на обслуживание, Управление конфигурациями и активами, Управление уровнем сервиса. Работа с другими процессами будет плюсом;
• Опыт выстраивания работы ИТ-подразделений на основании процессов CoBIT/ITIL;
• Опыт моделирования бизнес - процессов на базе BPMN;
• Опыт формирования соглашений об уровне сервисов (SLA/OLA);
• Опыт разработки регламентирующих документов в деятельности ИТ (политики/методологии/процессы);
• Наличие сертификации ITIL.

Что мы предлагаем для Вас:

• Быть в команде лучшего аэропорта в Европе по качеству обслуживания и пунктуальности;
• Место работы - Международный аэропорт Шереметьево;
• График работы - 5/2, пятница - короткий день;
• Работникам предоставляется весь спектр гарантий, установленных Трудовым законодательством РФ, обучение и повышение квалификации, профессиональный и карьерный рост, а также:
• Лучший социальный пакет в отрасли;
• Медицинское обслуживание (собственная медсанчасть);
• Добровольное медицинское страхование;
• Ипотечные программы;
• Доставка корпоративным транспортом от г. Лобня, Зеленоград, Химки, Дмитров, Мытищи, Солнечногорск, Клин, Долгопрудный;
• Обучение за счет компании и поддержка опытного наставника;
• Возможность повышения квалификации;
• Санаторно-курортное лечение (Сочи, Крым, Геленджик, Алтайский край);
• Скидки у партнеров (кафе на территории аэропорта, фитнес, культурные мероприятия);
• Премия за трудоустройство друзей в компанию.

И для ваших детей:

• Летний и зимний отдых за счёт компании (Черноморское побережье (Анапа) и в городах ближайшего Подмосковья);
• Подарки и билеты на праздничные мероприятия;
• Конкурсы и экскурсии в аэропорту;
• Компенсация оплаты детского сада для детей сотрудников.