Руководитель направления цифровых сервисов

Обязанности:

• Реализация цифровой стратегии развития клиентских сервисов.
• Формирование технических заданий по доработке функционала и структуры сайтов и электронных сервисов (личный кабинет, мобильное приложение и т.п.), декомпозировка, тестирование, верстка, контроль внедрения доработок.
• Консолидация и согласование ТЗ на разработку (доработку) сайтов и электронных сервисов.
• Формирование ТЗ на доработку электронных сервисов, сайтов на основе технических требований функциональных заказчиков.
• Мониторинг сайтов и электронных сервисов энергосбытовых компаний на рынке для построения качественного сервиса, изучения и применения лучших практик в ПАО ГК «ТНС энерго».
• Организация полного цикла работ с подрядной организацией по поддержке и разработке Сайтов и электронных сервисов, подготовка проектов писем и совместных документов.
• Разработка критериев оценки для проведения торгов по выбору подрядной организации на разработку и поддержку сайтов и электронных сервисов. Оценка предложений участников торгов на соответствие заданным критериям.
• Выполнение поручений руководителя.
• Управление полным циклом продуктов: от анализа потребностей до запуска и оптимизации.
• Обеспечение бесперебойной работы цифровых каналов.
• Внедрение новых функций с учётом требований энергетического законодательства и регуляторики.
• Интеграция цифровых сервисов с биллинговыми и учётными системами компании.

Требования:​​​​​​​

• Высшее образование в области ИТ, цифровых технологий, экономики или смежных направлений.
• Опыт работы не менее 6 лет в управлении цифровыми продуктами/сервисами.
• Опыт руководства командой от 5 человек.
• Опыт запуска и масштабирования мобильных приложений (минимум 2 успешных релиза в продакшен).
• Практический опыт работы с веб-платформами высокой нагрузки (от 1 млн уникальных пользователей в месяц).
• Глубокое знание методологий продуктовой разработки.
• Понимание архитектуры мобильных приложений.
• Знание принципов UX/UI.
• Опыт интеграции с внешними системами.
• Понимание принципов безопасности информации и защиты персональных данных (ФЗ-152) при создании и эксплуатации сайтов и электронных сервисов.
• Знание основ SEО-маркетинга и SEO-аудита.
• Знание программных средств и платформ для разработки web-ресурсов.
• Знание современных методик тестирования эргономики пользовательских интерфейсов.
• Знание основ современных систем управления базами данных.
• Понимание специфики энергосбытовой деятельности и регуляторной среды.
• Системное мышление и ориентация на данные при принятии решений.
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности.
• Коммуникативные навыки для взаимодействия с бизнес-заказчиками.
• Готовность к постоянному обучению в условиях быстро меняющейся цифровой среды.

Условия:​​​​​​​

• Работа в стабильной компании, работа в команде.
• Квартальная премия по результатам работы.
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Пятидневная рабочая неделя (пн.-чт. 9.00-18.00, пт. 9.00-16.45).
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• ДМС после испытательного срока.