Мы — Reputation House — глобальная IT-компания, в которой технологии и таланты объединяются, чтобы переосмыслить управление репутацией в Интернете. Мы верим, что в основе любой инновации лежат люди, и поэтому инвестируем в создание сильной, дальновидной команды.
В 2025 году мы получили международное признание Stevie Awards for Great Employers 2025 победив в номинации Engagement / Happiness Team of the Year.
Чем предстоит заниматься:
-
Поиск площадок и инфоповодов через системы мониторинга (Brand Analytics, YouScan и др.);
-
Сбор и анализ «точек входа» для крауд-активностей и реакций;
-
Подготовка и публикация ответов на отзывы и упоминания бренда;
-
Разработка карт ответов и стратегий реакций в соответствии с целями клиента;
-
Выгрузка и разметка сообщений в системах мониторинга, анализ метрик и эффективности коммуникаций;
-
Оптимизация воронки реакций на основе полученных данных;
-
Соблюдение SLA по срокам реакции и качеству текстовых материалов;
-
Взаимодействие с Account Manager / Project Manager в рамках проектной команды;
-
Работа в корпоративном таск-менеджере и ведение задач по проектам;
-
Подготовка отчетов по результатам работы, анализ эффективности и формирование рекомендаций по улучшению стратегии.
Что нам важно:
-
Опыт работы от 1 года в области крауд-маркетинга, SMM или social media analytics;
-
Практический опыт работы с системами мониторинга Brand Analytics, YouScan (настройка фильтров, правил, алертов, выгрузка данных);
-
Навыки разработки карт реакций, стратегий коммуникаций и контент-планов;
-
Владение английским языком на уровне B2 и выше (чтение, письменная коммуникация, подготовка ответов);
-
Уверенное владение Excel и PowerPoint (сводные таблицы, базовые формулы, визуализация данных);
-
Понимание специфики площадок VK, Одноклассники, Reddit, Quora, знание правил модерации и особенностей коммуникации на данных платформах.
Будет плюсом:
-
Ответственность и высокая самоорганизация: соблюдение сроков, приоритетов и договоренностей по задачам;
-
Умение эффективно работать в команде, аргументированно обсуждать решения и совместно достигать результата;
-
Клиентоориентированность: понимание задач и целей клиента, фокус на достижении результата;
-
Проактивность: умение предлагать решения и конструктивно работать с обратной связью.
Что предлагаем:
-
Полностью удаленный формат работы — возможность работать из любой точки мира;
-
Гибкий график: занятость до 8 часов в день, самостоятельное определение времени начала рабочего дня при доступности на связи с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 МСК;
-
Своевременные выплаты в USD или USDT;
-
Динамичная рабочая среда: большое количество задач, оперативные коммуникации и необходимость быстро принимать решения.
