проспект Обуховской Обороны 120К
Менеджер отдела сервиса (кухни)
В нашей команде открыта вакансия Менеджера отдела сервиса/ менеджера отдела сборки — человека, который станет связующим звеном между клиентами, мастерами и качеством наших кухонь. Если вы умеете находить общий язык с людьми, цените порядок в документах и хотите влиять на репутацию компании, присоединяйтесь к нам!
Ваши задачи:
- Общение с клиентами по вопросам готовности заказов, гарантийных случаев и обратной связи после сборок повышение количества положительных отзывов
- Согласование сборок
- Организация работы бригад сборщиков: распределение заказов, составление и ведение графика, контроль сроков по рекламациям
- Ведение документации, регистрация рекламаций, подготовка отчетности и проверка отчетов мастеров
Наши ожидания:
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года
- Умение грамотно и доброжелательно общаться с клиентами
- Организаторские способности и внимательность к деталям
- Навыки работы с таблицами и отчетностью
- Ответственность, самостоятельность и желание развиваться
Условия и преимущества:
- График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18.00
- Стабильная заработная плата
- Возможность профессионального роста и обучения
- Дружная команда и поддержка на всех этапах
- Работа в офисе на территории работодателя
- Стажировка и адаптация для новых сотрудников
О компании: Мы — производители кухонь на заказ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области с 2012 года. Нас рекомендуют друзьям за качество, индивидуальный подход и уют, который мы создаём в каждом доме. У нас небольшой, сплочённый коллектив, современные технологии производства и честные гарантии на изделия. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает кухни с душой!
