Должность: CRM-специалист / специалист по автоматизации (Workiz CRM)
Компания: HVAC компания (США, Калифорния)
Формат работы: удалённо
Занятость: проектная работа / частичная занятость / возможен переход на постоянную
О компании
Мы — сервисная компания из Лос-Анджелеса, занимаемся ремонтом, обслуживанием и установкой систем кондиционирования (HVAC) и электрических систем для коммерческих клиентов. Мы строим систему холодных продаж и кол-центра и ищем специалиста, который сможет настроить CRM и автоматизировать процессы работы с лидами.
Обязанности
• Настройка Workiz CRM под процессы компании
• Настройка воронок продаж и этапов работы с лидами
• Интеграция CRM с телефонией и системой звонков
• Настройка автоматических задач и уведомлений
• Настройка карточек клиентов и структуры данных
• Интеграция CRM с другими сервисами (email, базы лидов, кол-центр)
• Создание отчетов и аналитики по лидам и продажам
• Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов
Требования
• Опыт настройки CRM-систем
• Понимание процессов продаж и лидогенерации
• Опыт интеграции CRM с телефонией и другими сервисами
• Навыки автоматизации бизнес-процессов
• Умение работать с API или интеграционными инструментами будет преимуществом
• Самостоятельность и умение выстраивать систему с нуля
Будет плюсом
• Опыт работы с CRM для кол-центров
• Опыт настройки CRM для сервисных компаний
• Опыт работы с системами автоматизации
• Опыт интеграции с Apollo или системами лидогенерации
Задачи на первый этап
• Настроить CRM для работы холодного кол-центра
• Настроить учет лидов и клиентов
• Настроить интеграцию с телефонией
• Настроить автоматическую передачу лидов менеджерам и диспетчеру
Условия
• Удалённая работа
• Гибкий график
• Возможность долгосрочного сотрудничества
• Интересный проект по автоматизации бизнеса
Оплата
Обсуждается индивидуально.
В сопроводительном письме просьба указать:
С какими CRM вы работали
Есть ли опыт настройки CRM для кол-центров
Какие автоматизации вы настраивали
