Ленинский проспект 30
«Первый Бит» — ведущий партнер-разработчик и франчайзи фирмы «1С». Мы не просто продаем программы, мы автоматизируем бизнес и внедряем современные IT-решения. Наш девиз: «Если быть, то быть первым!» Мы ценим смелость, ориентацию на клиента и честность.
Сейчас мы ищем Менеджера сервисов ИТС. Это ключевая роль в сохранении и развитии нашей клиентской базы. Если вам интересно разбираться в IT-продуктах, общаться с бизнесом и видеть реальный результат своей работы — нам по пути.
Чем предстоит заниматься
Главная цель менеджера — лояльность клиентов и их готовность продолжать работать с нами, подключая новые полезные сервисы.
На испытательном сроке (0–3 месяца):
- Погрузиться в продукты: изучить линейку сервисов 1С, стандарты работы и CRM.
- Пройти внутреннее обучение и аттестацию (поддержка наставника и коллег гарантирована).
- Начать общаться с клиентами: делать обзвон базы, работать под руководством наставника.
В основной деятельности (после 3-х месяцев):
- Работа с действующей базой: своевременно продлевать подписки 1С Отчетность и сервисы ИТС с закрепленными клиентами, контролировать качество сервиса.
- Развитие продаж: анализировать потребности клиентов, предлагать и подключать дополнительные сервисы (расширение через группы компаний, новые продукты).
- Восстановление клиентов: возвращать в работу компании, у которых закончилось обслуживание, находить к ним подход.
- Ведение сделок: проводить презентации (совместно с сервис-инженерами), готовить коммерческие предложения и закрывающие документы, вести полный цикл сделки в CRM.
Мы ждем, что вы
- Имеете высшее или среднее специальное образование (педагогическое, техническое, экономическое — будет плюсом).
- Умеете общаться: есть опыт в продажах (B2B/B2C) или сфере активного обслуживания клиентов от 1 года.
- Понимаете основы продаж (воронка, выявление потребностей, работа с возражениями), это будет преимуществом.
- Имеете навыки работы в 1С или CRM — это большой плюс, но не обязательное требование.
Мы предлагаем
Работу в стабильной компании с понятной системой роста и прозрачным доходом.
- Заработная плата:
- На испытательный срок (3 месяца): Оклад 40 000 ₽ + премия за KPI. Итоговый доход около 50 000 ₽ (gross).
- После испытательного срока: Оклад 40 000 ₽ + премия за KPI + проценты с продаж. Итоговый доход около 55 000 – 65 000 ₽ (gross).
- График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00.
- Мотивация: прозрачная система KPI с повышающими коэффициентами за перевыполнение. Дополнительные проценты:
- 5–7% за личные продажи;
- Премии за передачу клиентов коллегам.
- Обучение и развитие: мощный старт для новичка: ПИР (программа индивидуального развития), наставничество от опытных коллег, доступ к базе знаний.
- Карьерный рост: у нас есть официальная система грейдов. Вы можете вырасти до Ведущего менеджера с повышением оклада и расширением зоны ответственности.
- Коллектив: мы — команда профессионалов, которые поддерживают друг друга. Работаем в демократичном стиле, ценим инициативу и открытость.
Ждем ваш отклик! Будьте с нами, будьте первым!
