Старший Администратор гостиничного комплекса на Байкале, с.Горячинск

Обязанности:

• Обслуживание гостей: Консультирование об услугах отеля, информирование о дополнительных платных услугах, решение конфликтных ситуаций и жалоб.
• Координация служб: Взаимодействие с горничными (контроль уборки номеров) и техническими службами.
• Информационная поддержка: Ответы на входящие звонки и электронные письма.
• Прием и размещение: Встреча гостей, регистрация и выписка , выдача ключей, проверка документов.
• Бронирование: Прием заявок по телефону и через системы онлайн-бронирования, управление номерным фондом.
• Работа с кассой:

  Проведение оплат, работа с терминалами, подготовка отчетной документации, закрытие смены

Требования:

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание систем бронирования, владение кассовым аппаратом, способность работать в режиме многозадачности.

Условия:

• бесплатное проживание
• бесплатное питание
• бесплатный проезд
• карьерный рост