от 75000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Добрый день!
Меня зовут Татьяна, я HR-менеджер BeFit:)
Уже более 9 лет мы готовим и доставляем вкусное правильное питание в Москве и Санкт-Петербурге. Помогаем нашим клиентам укреплять здоровье и экономить время.
Наша компания растет, и мы ищем талантливых единомышленников, которым важно приносить пользу людям.
У нас большие амбиции, масштабные цели и яркие проекты!
Приходите к нам и станьте частью компании, где ваши старания действительно ценятся!
☝️Предусматривается оплачиваемое обучение (стажировка) в течение 3 недель (по ученическому договору).
✅МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
☝️Полностью удаленный формат работы.
✔️В первые 3 недели стажировка в рамках ученического договора, по окончанию - оформление в штат по трудовому договору.
☝️Полностью удаленный формат работы.
✔️В первые 3 недели стажировка в рамках ученического договора, по окончанию - оформление в штат по трудовому договору.
⌚График работы: 2/2, с чередующимися сменами 7:00-19:00 / 9:00-21:00/ 11:00-23:00 (по мск времени).
✔️ Оплату в период стажировки (3 недели) 38 686 ₽ на руки
✔️ Оплату в период стажировки (3 недели) 38 686 ₽ на руки
✔️ По окончанию стажировки - белую заработную плату от 65 000 ₽ до 88 000 ₽ на руки состоящую из:
• оклада - 55 680 ₽ на руки.
• + премии (KPI) от 10 000 ₽ до 32 600 ₽ на руки (качество коммуникации, удержание клиентов)
✔️ Выплату заработной платы без задержек (2 раза в месяц - 5 и 20 числа).
✔️ Скидку 20% на продукцию BeFit.
✔️ Бесплатное корпоративное обучение.
✔️ Бесплатную телефонную связь с IP-телефонией “Манго”.
✔️ Работу во внутренней CRM-системе (разработанной нашими IT специалистами).
✔️ Подарки от компании с душой на всеми любимые праздники - 23 февраля, 8 марта, день рождения, годовщину компании и новый год!:);
✔️ Регулярные корпоративные мероприятия в Москве и Санкт-Петербурге (картинг, стендап, пейнтбол, кулинарные мастер классы, стилизованные вечеринки, караоке, и пр.).
☝️ Мы гарантируем комфортные условия: понятный ввод в должность, помощь и внимание на этапе стажировки, хорошее руководство и взаимодействие с классной командой неравнодушных, позитивных и легких в общении людей:)
• оклада - 55 680 ₽ на руки.
• + премии (KPI) от 10 000 ₽ до 32 600 ₽ на руки (качество коммуникации, удержание клиентов)
✔️ Выплату заработной платы без задержек (2 раза в месяц - 5 и 20 числа).
✔️ Скидку 20% на продукцию BeFit.
✔️ Бесплатное корпоративное обучение.
✔️ Бесплатную телефонную связь с IP-телефонией “Манго”.
✔️ Работу во внутренней CRM-системе (разработанной нашими IT специалистами).
✔️ Подарки от компании с душой на всеми любимые праздники - 23 февраля, 8 марта, день рождения, годовщину компании и новый год!:);
✔️ Регулярные корпоративные мероприятия в Москве и Санкт-Петербурге (картинг, стендап, пейнтбол, кулинарные мастер классы, стилизованные вечеринки, караоке, и пр.).
☝️ Мы гарантируем комфортные условия: понятный ввод в должность, помощь и внимание на этапе стажировки, хорошее руководство и взаимодействие с классной командой неравнодушных, позитивных и легких в общении людей:)
✅В ваши задачи будет входить:
• Обработка входящих обращений от клиентов (чат, звонки, мессенджеры, email);
• Консультация клиентов по вопросам курсов питания, доставки, замены блюд и оплаты;
• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентами;
• Фиксация и передача информации о клиентах в CRM-системе;
• Работа с отзывами: сбор информации по клиентам, анализ, ОС клиентам;
• Работа с программами лояльности и акциями;
• Контроль и сопровождение клиентского пути: от оформления до получения заказа;
• Передача ОС от клиентов в отделы: продаж, маркетинга, развития, логистики, технологии и производства;
• Внесение предложений по улучшению процессов обслуживания;
• Участие в собраниях и обсуждениях, касающихся сервиса и клиентских кейсов.
• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с клиентами;
• Фиксация и передача информации о клиентах в CRM-системе;
• Работа с отзывами: сбор информации по клиентам, анализ, ОС клиентам;
• Работа с программами лояльности и акциями;
• Контроль и сопровождение клиентского пути: от оформления до получения заказа;
• Передача ОС от клиентов в отделы: продаж, маркетинга, развития, логистики, технологии и производства;
• Внесение предложений по улучшению процессов обслуживания;
• Участие в собраниях и обсуждениях, касающихся сервиса и клиентских кейсов.
✅ Мы точно подходим друг другу если вы обладаете:
• Опытом работы в call-центре от 1 года
• Опытом работы в сервисной поддержке и продажах
✅Для работы вам необходимо:
• Современный ПК / ноутбук, гарнитура и стабильный интернет
Звоните или откликайтесь и мы с радостью ответим на все вопросы:)
❤️Добавляйте в избранное, чтобы не потерять!
