улица Фронтовых Бригад 18к3
Мы группа компаний совместно с ООО «Уральская Газовая Ремонтная Компания» и
ООО «Инновационный завод импортозамещения».
ООО «УГРК» - компания, занимающаяся сервисным обслуживание запорно-регулирующей арматуры на всех крупнейших нефтегазовых и нефтехимических предприятиях Российской Федерации.
ООО «ИЗИ» - производственно-инжиниринговая компания, разработчик и производитель оборудования (в том числе импортозамещающего) для предприятий нефтехимической и газовой промышленности.
ООО ТД «ЭвоПро» - компания, специализирующаяся на поставках оборудования для нефтегазового сектора, промышленной робототехнике и кининового оборудования. Мы реализуем продукцию собственной торговой марки и мировых брендов.
Коллектив всех компаний молодой, сплоченный, имеет большой положительный опыт работы в своих направлениях.
Руководство компаний внимательно и с пониманием относится к каждому сотруднику и стремится организовать условия труда, комфортные для всех.
Обязанности:
-
Отвечать на запросы клиентов и решать проблемы, связанные с роботизированными продуктами. Возможны различные варианты: выезд на место, переписка, телефонные звонки и удаленные инструменты для устранения неполадок и функционального тестирования.
-
Регистрация технических проблем, о которых сообщают клиенты, и их решений, обновление базы технических знаний о продуктах и оптимизация процесса поддержки.
-
Сотрудничество с научно-исследовательскими и производственными подразделениями, выявление "болевых точек", с которыми сталкиваются зарубежные клиенты в процессе использования продукта, и предложения по их устранению.
-
Проведение технического обучения по эксплуатации и техническому обслуживанию роботов для зарубежных дистрибьюторов или заказчиков, чтобы повысить качество продукции.
Требования:
- опыт технической поддержки от 1 до 3 лет в области роботов или интеллектуальных устройств; предпочтение будет отдаваться кандидатам, которые знакомы с принципами управления движением роботов и сенсорами;
- Знание английского и китайского языков на уровне, не ниже В2;
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
- Умение разбирать и устанавливать оборудование с помощью инструментов;
- Общительность и обучаемость, способность выдерживать давление
