Менеджер по работе с клиентами B2B

Вам предстоит:

• выстраивание прочных отношений с действующими корпоративными клиентами и клиентами из сегмента коммерческой недвижимости;

• активная работа по расширению пакета потребляемых услуг за счет анализа потребностей и предложения релевантных решений;

• реализация мер по удержанию клиентов и предотвращению оттока;

• своевременное выявление потребностей и работа с возражениями;

• полное сопровождение клиентов по всем вопросам: от консультаций по стоимости услуг до контроля над решением технических и сервисных задач;

• помощь в оптимизации затрат на связь и подбор оптимальных тарифных планов;

• оперативное заключение, пролонгация и актуализация договоров.

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы с действующими клиентами/продажах от 2-х лет в сфере B2B;
• опыт работы в клиентском сервисе в сфере телекоммуникаций будет преимуществом;
• коммуникабельность и умение устанавливать доверительные отношения с клиентами;
• инициативность и проактивный подход;
• знание методов удержания/сохранения клиентов и умение их применять на практике;

• уровень пользования ПК: уверенный;

• знание специальных программ: MS Office, Excel, Word, CRM, 1С.

Мы предлагаем вам:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;
• окладная часть 80 000 (до вычета НДФЛ) + премии (% от личных продаж, премии за перевыполнение плановых показателей);
• корпоративную мобильную связь;
• компенсацию обедов;
• ДМС после испытательного срока;

• портфель лояльных корпоративных клиентов для работы;

• комплексный онбординг и поддержку опытной команды;

• возможность профессионального роста и развития в сфере клиентского менеджмента;

• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете;
• поощрение смелых идей и нестандартных решений;
• завтраки и перекусы на корпоративной кухне;

• социальную поддержку в важные моменты жизни;

• корпоративные мероприятия.