Менеджер по работе с клиентами

ООО "Омега" - компания, занимающаяся производством и поставками пластиковой упаковки для продовольственных товаров, ищет Менеджера по Работе с Клиентами!

Наша компания активно работает на рынке непродовольственных товаров более 5 лет, предлагая клиентам качественные и востребованные продукты.

Обязанности:

• Приём, регистрация и обработка заказов.
• Ведение коммуникации с клиентами (консультации, согласование условий, поддержание взаимоотношений).
• Ведение базы клиентов и сопроводительной документации в CRM.
• Подготовка и отправка актов сверки, счетов и других финансовых документов; контроль оплат и задолженностей.
• Контроль статуса заказов и поставок; координация с логистикой и складом.
• Работа с претензиями, возвратами и рекламациями; урегулирование спорных ситуаций.
• Подготовка отчётов по продажам и активности клиентов; участие в мероприятиях по удержанию и развитию клиентской базы.
• Соблюдение внутренних регламентов, стандартов обслуживания и взаимодействие с другими подразделениями.

Требования:

• Высшее образование в сфере экономики или менеджмента
• Стаж работы на смежных позициях не менее 3 лет в компаниях, занимающихся пластиковой упаковкой.

Условия:

• Полная занятость в офисе.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы.

Мы ценим каждого сотрудника и создаем условия для их профессионального и личностного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей успешной команды!