Крупный образовательный онлайн-проект ищет руководителя продукта, который возьмёт на себя развитие образовательных программ и системы клиентского сервиса.
Мы активно растём, масштабируем продукт и ищем специалиста, который сможет системно развивать обучение, улучшать клиентский опыт и управлять командой продукта.
Эта роль для человека, который умеет работать с образовательными продуктами, анализировать метрики и выстраивать процессы внутри обучения.
Развитие продукта
-
анализ текущего образовательного продукта
-
улучшение структуры программ и учебных материалов
-
обновление и актуализация образовательных блоков
-
участие в разработке новых продуктов и продуктовой линейки
Работа с клиентским опытом
-
анализ обратной связи учеников
-
улучшение клиентского пути внутри обучения
-
повышение удовлетворенности клиентов
Работа с метриками
-
контроль ключевых метрик продукта
-
снижение возвратов
-
развитие апсейлов и реферальных программ
Управление командой
-
управление кураторами и специалистами продукта
-
постановка задач и контроль их выполнения
-
выстраивание процессов внутри команды
Оцифровка процессов
-
внедрение и развитие системы метрик
-
работа с таск-менеджерами
-
оптимизация внутренних процессов
-
опыт работы в онлайн-образовании от 1 года
-
опыт работы с образовательными продуктами
-
понимание структуры образовательных программ
-
опыт управления командой
-
системное мышление и аналитический подход
Будет преимуществом:
-
опыт работы методологом или продюсером образовательных продуктов
-
опыт построения продуктовой линейки
-
удалённая работа
-
фиксированный доход от 100 000 ₽ + KPI
-
участие в развитии сильного образовательного продукта
-
возможность влиять на развитие продукта и команды
