проспект Ленина 65
Мы - команда Apple Market, федеральная сеть оригинальной техники Apple и у нас уже есть 22 действующих магазинов в разных регионах России. Мы находимся в поиске целеустремленного и амбициозного управляющего магазином.
Обязанности:
-Обеспечение выполнения плана по выручке, среднему чеку, количеству проданных единиц и маржинальности;
-Контроль того, чтобы консультанты использовали методологию премиальных продаж (выявление потребностей, демонстрация выгод, работа с возражениями);
-Анализ продаж, контроль наличия топ-позиций на складе. Формирование заказов поставщикам;
-Контроль выкладки товара в соответствии со стандартами бренда (особенно важно для техники: демонстрация работы устройств, чистота витрин, актуальность ценников);
-Внедрение и контроль соблюдения стандартов гостеприимства (внешний вид сотрудников, приветствие, предложение напитков клиентам, стиль общения);
-Работа с «будущими» клиентами;
-Контроль качества обработки входящих звонков и онлайн-заявок, бронирования товаров;
-Личное решение конфликтных ситуаций и жалоб (рекламации, возвраты, недовольство сервисом), чтобы клиент ушел довольным;
-Регулярное проведение тренингов по продукту (изучение характеристик новых моделей, сравнение с конкурентами) и техникам продаж, аттестация сотрудников;
-Разработка и внедрение внутренних систем мотивации (соревнования, бонусы за лучшие продажи, KPI);
-Составление сменного графика, контроль табеля учета рабочего времени;
-Участие в подборе новых продавцов-консультантов, проведение собеседований, наставничество;
-Организация и контроль инвентаризаций, выявление потерь;
-Контроль правильности оформления первичной документации (приход, расход, возвраты, гарантийные талоны);
-Координация процесса приема техники на гарантийный ремонт и выдачи клиентам;
-Ведение внутренней отчетности по продажам, трафику, конверсии (CRM-система, Excel);
-Поддержание идеального состояния торгового зала (чистота);
-Инициирование и проведение имиджевых мероприятий в магазине (презентации новинок, мастер-классы, закрытые показы для блоггеров);
-Анализ и оценка каждого канала продаж и его эффективность и окупаемость с ведением таблиц ежедневных, еженедельных, ежемесячных с показателями конверсий каждого отдельного канала.
Требования:
- Опыт управления розничным магазином (желательно в сфере техники от 1-3х лет);
-
Понимание финансовых показателей (выручка, маржинальность, конверсия);
-
Навыки обучения и наставничества;
-
Умение делать разбалансировку всех важных процессов (заменить атмосферу «стихийности» на четкие регламенты);
-
Нужен очень ответственный и проактивный специалист, который сможет сделать нашу компанию лучше;
-
Уверенный пользователь ПК (Excel, CRM-системы).
Условия:
- Зарплата от 120.000 рублей, состоящая из оклада, достойных премий и процента от валовой прибыли;
- Договорной график с руководством, работа с удобством;
- Неофициальное оформление - минимум бюрократии;
- Эксклюзивные условия — скидки на технику для себя.
Ждем именно тебя! Напиши нам прямо сейчас!
