Специалист клиентского сервиса (направление: косметология)

Мы российская фармацевтическая компания "Система Плюс", работающая на рынке уже более 20 лет. Мы динамично растем и развиваемся. На протяжении 20 лет мы продвигаем на российском рынке инъекционные препараты для направлений: "Косметология", "Ортопедия" ,"Травматология", "Ревматология", "Хирургия".

Мы стабильная компания, в которой работают профессионалы своего дела и сейчас мы ищем в команду единомышленника, на вакансию "Специалист клиентского сервиса"

Чем предстоит заниматься:

1. Клиентский сервис онлайн-канала:

• прием и обработка заявок,
• контроль отгрузок / доставок,
• консультирование клиентов по вопросам покупки и доставки.

2. Клиентский сервис оффлайн-канала:

• выставление счетов и оформление договоров,
• контроль поступления оплат,
• оформление отгрузочных сопроводительных документов,
• организация доставок,
• консультирование клиентов по текущим заказам относительно статуса оплаты/отгрузки,

• работа с претензиями.

3. Ведение внутренней отчетности, оформление документов в 1С.

Что мы хотим видеть в нашем будущем сотруднике:

• Грамотная устная и письменная речь,
• Умение себя организовывать,
• Любовь к людям,
• Ответственность,
• Доброжелательность,
• Готовность к обучению.

Какие условия мы готовы предоставить:

• Обучение в г. Москва за счет работодателя (после оформления),
• Оформление на работу в соответствии с ТК РФ,
• ДМС со стоматологией (после испытательного срока - 3 месяца),
• Работу в стабильной компании в кругу профессионалов,
• Офисный формат работы с 9.00 до 17.30 в г. Екатеринбург.