улица Ю. Клыкова 94
⚡️Оператор поддержки сервиса доставки Foodster
Foodster — сервис доставки🛵 Мы работаем с ресторанами и обрабатываем онлайн-заказы через мобильное приложение 📲
Ищем сотрудника, который будет отвечать за поддержку пользователей и партнёров сервиса
Основная задача — оперативно отвечать на обращения и помогать решать вопросы по заказам и работе сервиса
📝 Обязанности:
Поддержка пользователей
— отвечать на вопросы по заказам
— помогать с отменой заказа, оплатой, применением промокодов
Поддержка партнёров (заведений)
— консультировать по работе личного кабинета
— помогать с меню, стоп-листом, графиком работы
— помогать решать вопросы по заказам
Подключение новых заведений
— создавать и настраивать личный кабинет
— добавлять меню, фото и данные
— проводить тестовый заказ
— объяснять партнёру как работать с системой
Дополнительно
— рассылки партнёрам
— контроль оплаты комиссий
— ведение простой отчётности
⚡️ Нагрузка:
Работа без высокой нагрузки.
В среднем за смену:
— 15–20 обращений
— большинство вопросов решается за 5–10 минут ⏱️
Главная задача — быть на связи и оперативно отвечать на сообщения / звонки 📞💬
💼 Условия:
Оклад: 30 000 ₽
Средний доход: 30 000 – 40 000 ₽
Бонусы: за подключение новых заведений
График: 4 рабочих дня / 3 выходных
Формат работы:
— 09:00–18:00 — работа в офисе
— 18:00–00:00 — поддержка из дома
Первые 2 недели обучение 📚
Испытательный срок: 2 месяца (оплачивается)
Оформление: официальное трудоустройство
✔️ Требования:
— ПК или ноутбук
— стабильный интернет
— грамотная письменная и устная речь
— внимательность и ответственность
Опыт работы в поддержке, доставке или ресторанах будет плюсом 👍
⚠️ Важно:
Эта работа подойдёт тем, кто:
— внимательно относится к задачам
— спокойно общается с клиентами
— готов работать по графику и быть на связи в смену
Работа не требует высокой нагрузки, но требует ответственности и стабильности
📩 Как откликнуться:
В начале отклика напишите слово Foodster ✍️, чтобы мы понимали, что вы внимательно прочитали вакансию.
Также коротко ответьте на вопрос:
Есть ли у вас опыт общения с клиентами или работы в поддержке?
Мы свяжемся с подходящими кандидатами для короткого интервью 📞
