з/п не указана
Москва
Цветной бульвар 25с3
Цветной бульвар 25с3
От 1 года до 3 лет
Привет, я — Юля, руковожу отделом управления репутацией. Наша цель — помочь бизнесу увеличить продажи за счет повышения конверсии от перфоманс-инструментов. И для этого мы работаем над репутацией, формируем положительный имидж и вытесняем негатив из поисковых систем.
Наш отдел — это:
-
крутая экспертиза и гибкость без ограничений: если клиенту что-то нужно, то мы сделаем это
-
работа на результат и автономность принятия решений
-
агентство внутри агентства: ведем проекты под ключ, от брифа до реализации. Мы одновременно и вертикаль, и центр аккаунтинга
Я ищу к нам менеджера по работе с клиентами, который будет руководить проектами по управлению репутацией на всех площадках: от соцсетей до маркетплейсов. Это значит, что тебе предстоит:
-
вести переговоры с клиентами, разруливая сложные ситуации и укрепляя доверие, вникать в бизнес и закрывать «боли», детализировать и адаптировать брифы, готовить отчеты и презентации
-
работать с инструментами — "Brand Analytics", "Semantex" и знать продукты лучше, чем слова любимой песни
-
организовывать работу проектной команды: ставить тайминги, контролировать выполнение задач, транслировать мнение клиента для корректировки рекламной кампании
-
анализировать промежуточные результаты, следить за бюджетами и показателями эффективности, предлагать улучшения и находить точки роста для клиента
-
контролировать документооборот: первичные и закрывающие документы, сверка взаиморасчетов и контроль оплат
Цель менеджера — помочь клиенту достичь результата, ради которого он обратился в агентство. И для этого тебе пригодятся:
-
успешный аналогичный опыт ведения проектов, который включает понимание основ репутационного менеджмента и знание сервисов ("Brand Analytics", "YouScan")
-
портфолио из кейсов по управлению репутацией(обязательно должен быть опыт работы с финансовой отраслью)
-
уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Power Point) + навык работы с "Медиалогия" и "Kribrum"
-
проактивная позиция и высокая степень ответственности (в т.ч. соблюдение сроков)
-
умение гибко мыслить, быстро разобраться в сложном вопросе и предложить нестандартное решение
-
подход командного игрока: умеешь договариваться и можешь выстроить эффективную работу команды для достижения общей цели
