Руководитель отдела сопровождения клиентов

Мы запускаем новое направление — отдел сопровождения 1С. Это возможность для тех, кто хочет построить что-то свое, но внутри большой и надежной компании.

Мы ищем человека, который станет ключевой фигурой нового направления. Для нас это значит:

Быть не просто руководителем, а создателем.Управлять командой, но на старте быть рядом с ребятами: показывать личный пример, помогать закрывать сложные сделки, учить и направлять.

Самостоятельно ставить цели и достигать их. Мы не любим тотальный контроль и верим во взрослых людей. Планируй свое время и задачи, мы встречаемся, чтобы сверить часы и поддержать, а не проверять каждый шаг. Главное — результат.

Решать вопросы, а не передавать их выше.Конечно, мы всегда подставим плечо. Но ты — тот, кто первым берет на себя сложности, договаривается с другими отделами, помогает команде. Для тебя не существует «чужой» проблемы.

Гореть своим делом.Тебе правда интересно, как растет отдел, довольны ли клиенты, зарабатывает ли команда. Важно не просто «отсидеть», а создать что-то стоящее.

Что ты получишь взамен:

• Свободу и полномочия. Ты сам собираешь команду, выстраиваешь процессы, экспериментируешь. Мы доверяем твоему опыту и не дергаем по мелочам.

• Ресурсы большой компании. За тобой — бренд №1 на рынке 1С, теплая база клиентов, бюджет на найм и маркетинг. У тебя есть мощный тыл.

• Прозрачную систему мотивации. Оклад + KPI. Твой доход напрямую зависит от твоего результата. (Финальную сумму обсуждаем с успешным кандидатом).

• Команду и поддержку. Рядом — коллеги, которые уже прошли этот путь, и руководство, которое подставит плечо советом и делом.

Твои ключевые задачи:

Собрать команду мечты: сейчас с отделе сопровождения 3 сотрудника, но мы планируем расширяться!

Управлять эффективностью: ставить KPI, контролировать воронку продаж, анализировать результаты и делать выводы.

Развивать ключевых клиентов: лично участвовать в сложных переговорах и строить долгосрочные отношения с крупными заказчиками.

Обеспечить стык с производством: наладить идеальное взаимодействие между твоими продажниками и техническими специалистами (внедренцами), чтобы клиенты получали сервис 5 звезд.

Влиять на результат: Регулярно предлагать улучшения — в продуктах, маркетинге, сервисе — и внедрять их.

Если ты чувствуешь, что готов к такому вызову — жми "Откликнуться". Давай знакомиться и строить сильный отдел вместе!