Старший администратор медицинского центра

Ортопедический центр ищет себе в команду Старшего администратора

Обязанности:

• Управление и контроль: Координация работы отдела администраторов, контроль соблюдения принятых стандартов и процессов (маршрутизация пациентов, работа с базой данных, качество телефонного этикета).
• Обучение: Проведение обучения для новых сотрудников, наставничество, помощь в адаптации и повышение квалификации действующих администраторов.
• Клиентский сервис: Контроль качества обслуживания пациентов на всех этапах (встреча, навигация по клинике, телефонные звонки). Помощь в решении нестандартных ситуаций, требующих опыта и уверенности.
• Маршрутизация и документооборот: Курирование процессов записи к специалистам, распечатки направлений, внесения данных во внутреннюю базу. Обеспечение взаимодействия администраторов с врачебным составом.

Требования:

• Опыт работы старшим администратором в медицинском центре от 3 лет.
• Лидерские качества: умение выстроить работу отдела, добиться соблюдения стандартов, мотивировать команду.
• Развитые коммуникативные навыки, умение находить общий язык и с пациентами, и с врачами.
• Высокая ответственность, внимательность к деталям, способность обучать и обучаться.
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Уровень дохода: 120 000 – 140 000 рублей на руки (финальная сумма обсуждается по итогам собеседования, зависит от опыта управленческой работы).
• График работы: 5/2 (вторник — суббота) с 10:00 до 19:00. Выходные дни: воскресенье, понедельник.
• Место работы: м. Марьина Роща
• Полное обучение стандартам компании и поддержка на всех этапах работы.
• Работа в стабильной, активно развивающейся компании, где ценят инициативу и дают возможности для профессионального роста.