Специалист технической поддержки

Вакансия компании: iQSolution

Компания c 2019 года разрабатывает и поддерживает собственный программный продукт для удаленного контроля рабочей силы. Web-портал и мобильное приложение.

На данный момент в компании работает 10 человек, мы активно набираем клиентскую базу и расширяем как разработку так и сотрудников поддержки.

Условия работы:

• Удалённая работа в утреннюю или вечернюю смену (Вам надо выбрать 1 из 2)
  • 3-12 (в графике 5/2 по будним дням) по Московскому времени. Лучше, чтобы это время было для Вас дневным.
  • 08-20 (12 часов в смену 2/2 или 3/3) по Московскому времени. Также Важно, чтобы для Вас это было дневное время.
• Официальное оформление работа по ТК
• Обучение (ЗП определяется по результатам собеседования и зависит от объёма необходимого обучения и знаний)

Требования:

• Понимание работы IP-сетей и сервисов
• Продвинутый пользователь компьютера
• Базовое умение работать с unix в командной строке
• Желательно базовая работа с SQL запросами
• Желательно наличие опыта анализировать логи
• Желательно знание принципов работы REST API

Обязанности:

• Отвечать на технические вопросы по системе в чатах.
• Отвечать на звонки клиентов консультировать по работе системы
• Функциональное тестирование Веб приложения и мобильного приложения
• Разбор проблем в обменах анализ логов системы
• Документирование инструкции и описание