Специалист технической поддержки

Агрохолдинг Белая Дача - флагман категории мытых салатов, производитель любимых продуктов для здоровья и энергии, работодатель федерального уровня и компания безграничных возможностей.

Сегодня Белая Дача – это 8 современных предприятий и успешная команда из 1800 вовлеченных сотрудников.

Вакансия "Специалист технической поддержки" открыта на одном из наших ключевых предприятий в городе Котельники.

АО "Белая Дача Трейдинг" – это современный завод по переработке салатов и овощей, работающий по передовым технологиям и высочайшим стандартам качества и безопасности.

Обязанности:

• Техническое обслуживание ПК, ноутбуков и оргтехники (Windows 11):

  Установка (с нуля) ОС Windows и софта любой сложности.

  Устранение любых ошибок при работе пользовательских ОС Windows.

  Обновление ОС Windows и ПО.

  Работа с заявками в HelpDesk.

  Поддержка пользователей.

  Поддержка удаленных филиалов и удаленных пользователей.

  Настройка работы с любой интернет версией ЭДО, клиент-банков, систем отчетности с контролирующими органами или аналогичными системами (настройка ЭЦП).

  Установка любых устройств на ПК в том числе и базовая настройка в 1С (назначение прав пользователей, настройка принтеров).

  Настройка кассы.

  Настройка и базовый ремонт МФУ, Сканеров, Плоттеров в т.ч. МФУ класса «фабрика печати» - RISO, RICO.

  Настройка производственных этикеточных принтеров Zebra, умение работать в Zebra Designer.

  Базовый мелкий ремонт ПК и ноутбуков пользователей (в рамках негарантийного обслуживания).

• Настройка ТСД, промышленных сканеров и ПК.
• СКУД «Орион Про» - заведение пользователя и назначение прав доступа, контроль работоспособности оборудования.
• СВН на базе IP камер и ПО Macroscop – контроль работоспособности оборудования.
• Настройка IOS, Android (софт, корпоративная почта, бэкап, восстановление).
• Монтаж ЛВС (подключение новых пользователей, перенос рабочих мест и т.д.)
• Отслеживание наличия картриджей. Регулярная перезаправка.
• Отчетность в бухгалтерии:

  Аудит в рамках бухгалтерской отчетности за оборудованием и софтом.

  Отслеживание предоставления закрывающих документов по поставкам и услугам в рамках ОИТ.

• Отслеживание регулярных платежей по закупаемой технике.

Требования:

• Релевантный опыт работы от 3 лет;
• Оконченное высшее образование;
• Опыт технической поддержки пользователей: настройка ПО, диагностика, ведение документации от 3 лет;
• Знания информационной безопасности: резервное копирование, антивирусная защита;
• Опыт работы с MS Active Directory;
• Готовность работать в режиме многозадачности и оперативного реагирования на запросы;
• Доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, инициативность.

Условия:

• Работа в аккредитованной IT компании "Белая Дача Информационные технологии";
• Официальное оформление, ДМС со стоматологией, психологом и семейными опциями;
• График работы - сменный, 2/2 с 09:00 - 21:00;
• Справедливая система вознаграждения (оклад + квартальный бонус);
• Территориально - работа в г. Котельники на территории производственной площадки (р-н Аутлета "Белая Дача");
• Корпоративный транспорт от м. Котельники;
• Бесплатная парковка для авто владельцев.