проезд Серебрякова 6с2
Привет!
Мы - Компания RAYMARK PHOTONICS!
Официальные представители завода по производству промышленного лазерного оборудования с ЧПУ.
Уже 25 лет мы занимаемся производством промышленного ЧПУ оборудования: лазерные граверы, лазерные сварочные аппараты, установки лазерной резки, установки лазерной очистки, фрезеры, листогибочные прессы. И занимаем на международном рынке лидирующие позиции. В настоящий момент RAYMARK PHOTONICS входит в ТОП-20 компаний на внутреннем рынке Китая в сфере производства ЧПУ оборудования.
Наша миссия: - квалифицированно и оперативно помогать нашим заказчикам в решении их производственных задач, постоянно развиваться и расширяться, создавать новые рабочие места, вовлекая все больше людей в нашу интересную и современную высокотехнологичную область деятельности, ставя в приоритет результат и слаженную командную работу.
RAYMARK PHOTONICS —это не только известный поставщик товаров и услуг.
RAYMARK PHOTONICS —это команда, где каждый из нас—элемент целостной системы. И только так, благодаря сплочённой работе мы достигаем высоких результатов в нашем деле.
Сейчас мы ищем технического лидера, который возьмет на себя управление сервисным центром и выведет качество обслуживания клиентов на новый уровень.
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ
Управление сервисом:
- Руководство командой сервисных инженеров (5 человек)
- Организация выездного и гарантийного обслуживания лазерных станков (CO₂, волоконные, твердотельные лазеры)
- Контроль сроков и качества ремонтных работ
- Ведение технической документации и отчетностей
- Управление персоналом на производстве, включая найм, обучение, управление производительностью и разрешение конфликтов
Техническая экспертиза:
- Диагностика и устранение сложных неисправностей ЧПУ систем (Siemens, Fanuc, Beckhoff, Syntec и др.)
- Пусконаладка нового оборудования у клиентов
- Демонстрация оборудования клиентам на встречах
- Разработка инструкций и регламентов обслуживания
- Обучение технических специалистов и клиентов
Развитие сервиса:
- Оптимизация процессов сервисного обслуживания
- Взаимодействие с поставщиками комплектующих (источники лазеров Raycus, IPG, Max; направляющие, шпиндели и т.д.)
- Участие в разработке сервисных тарифов
- Внедрение системы учета и мониторинга оборудования
- Работа с рекламациями – контроль рекламационных писем, взаимодействие с юристом компании, своевременный ответ клиенту
МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:
Обязательные требования:
- Высшее техническое образование (автоматизация, мехатроника, лазерные системы)
- Опыт работы с лазерным ЧПУ оборудованием от 3 лет
- Опыт руководства технической командой от 1 года
- Опыт работы в программах: ArtCam, Rhino 3D, SolidWorks, Компас-3D, MasterCam, AutoCAD;
- Ответственность, техническая смекалка, умение объяснять сложное простым языком;
- Проактивность;
- Желание расти в сфере сервиса высокотехнологичного оборудования.
Глубокие знания:
- Лазерных источников (CO₂, волоконные, твердотельные)
- ЧПУ систем и приводов
- Оптики и лазерной физики (базовый уровень)
- Умение читать электрические и кинематические схемы
- Готовность к командировкам (20-30%)
Мы предлагаем:
- Оклад + бонусы за KPI (обсуждается с успешным кандидатом)
- Реальное влияние на развитие сервиса, минимум бюрократии
- Слаженная команда, уважение к экспертам.
Откликайтесь прямо сейчас, присылайте резюме на нашу почту или звоните, готовы ответить на все ваши вопросы!
