от 52526 RUR
Екатеринбург
Первомайская улица 15
Первомайская улица 15
не требуется
Обязанности:
- Обработка входящих заявок в системе Service Desk (включая работу с 1С и предоставление доступов);
- Координация решения обращений с ответственными подразделениями;
- Контроль соблюдения сроков исполнения по SLA;
- Формирование отчетности по результатам обработки обращений;
- Консультирование пользователей по типовым вопросам;
- Инициация и актуализация базы знаний по стандартным обращениям.
Требования:
- Уверенное владение 1С и Битрикс24;
- Внимательность к деталям и готовность к глубокой проработке задач;
- Усидчивость и системное мышление;
- Развитые коммуникативные навыки и дипломатичность при взаимодействии с разными подразделениями.
Условия:
- Оформление по ТК РФ;
- Своевременная заработная плата;
- Возможности для развития;
- Корпоративное обучение и повышение квалификации.
Комфорт:
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
- Наставник на период адаптации;
- Возможность выбора формата работы: удаленно, гибрид или офис в Екатеринбурге или Верхней Пышме;
Забота о здоровье:
- ДМС для сотрудников (без стоматологии);
- Бесплатный доступ в бассейны Екатеринбурга и Верхней Пышмы.
Приятные бонусы:
- Организация летнего отдыха для детей сотрудников;
- Топливная карта «Газпром» со скидкой 10 % для владельцев автомобилей;
- Уникальная карта лояльности PASS (скидки более чем у 255 партнёров: магазины, кафе, аптеки, развлекательные площадки и многое другое);
- Детские подарки на Новый год и День знаний.
