з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Группа компаний «Аэроклуб» — лидер российского рынка делового туризма, разработчик и поставщик IT-решений и сервисов для бизнеса, эксклюзивный партнер глобальной сети BCD Travel.
За 30 лет мы прошли путь от классического оффлайнового агентства делового туризма до надежного бизнес-консультанта и высокотехнологичного IT-партнера и не планируем останавливаться на достигнутом.
Сегодня с нами сотрудничают более 1300 корпораций, в числе которых СИБУР, Яндекс, МегаФон, X5 Group, PepsiCo, Siemens, «Русал» и многие другие.
Мы в поисках Руководитель группы по работе с клиентами
Обязанности:
- Управление двумя типами команд (7 человек):
- Service managers с операционными задачами
- КАМ выделенного пула текущих клиентов АК
- Организация и контроль ежедневных операционных задач команды
- Проактивная работа по развитию закрепленной базы клиентов, по предотвращению оттока
- Обновление и контроль соблюдения процедур отдела для повышения эффективности
- Развитие стратегических проектов
- Мотивация команды, оценка и развитие сотрудников
- Подготовка отчетности, презентаций
Требования:
- Опыт работы в индустрии деловых поездок
- Опыт работы на руководящей позиции
- Опыт сопровождения B2B клиентов, в том числе по предотвращению оттока
- Развитые лидерские качества, навыки наставника.
- Проактивность, энтузиазм, структурность, аналитический склад ума и проектный подход к решению задач
- Английский - не ниже Intermediate
Ключевые навыки:
- Работа с ключевыми клиентами
- Поиск и привлечение клиентов
- Деловая коммуникация
- Развитие ключевых клиентов
- Управление отношениями с клиентами
- Управление командой
- Навыки переговоров
Условия:
- график работы 5/2;
- гибридный формат работы, удобный график начала рабочего дня;
- социальные программы для сотрудников: систему скидок в повседневной жизни, бесплатную телемедицину, льготы на ДМС, психологическую, финансовую и юридическую поддержку, помощь с ипотекой, заботу о сотрудниках в сложных жизненных ситуациях;
- развитую корпоративную культуру: благотворительные проекты, клубы по интересам, спорт, эко-инициативы;
- возможности карьерного роста - новые карьерные возможности получили около 15% сотрудников группы компаний;
- современный комфортный офис в живописном районе.
- стабильный доход: конкурентоспособная «белая» зарплата точно в срок, соблюдение всех норм законодательства в части оформления, отпусков и больничных.
