Специалист по качественным исследованиям (Подписка PRO)

Мы — дружная и вовлеченная команда исследователей Т-Банка и мы ищем исследователя в команду "Подписка PRO". Подписка Pro от Т-Банка - это экосистемный продукт, который содержит в себе много финансовых и не финансовых преимуществ, больше кэшбэка и особые условия у партнеров

Если ты хочешь делать классные продукты и приносить реальную пользу нашим пользователям и компании, а так же погрузиться в детали всех продуктов Т - это место для тебя. Сейчас в команде нет выделенного исследователя и это отличная возможность стать для тебя голосом клиента и влиять на решения бизнеса

Обязанности:

• Погружение в продукт: встраивание исследований в цикл Discovery продуктовой команды и его поддержка, инициация необходимых для развития продукта исследований, организация понятных процессов исследований на разных этапах развития продукта
• Планирование и организация исследований. Определение потребности в исследованиях, выбор подходящего метода или их комбинации в зависимости от целей и задач команды
• Реализация полного цикла исследования: от подготовки брифа и определения целевой аудитории до проведения интервью и презентации результатов
• Взаимодействие с внутренними стейкхолдерами. Сбор требований, выбор оптимального метода исследования, аргументация его применимости, управление ожиданиями стейкхолдеров
• Сбор бизнес-ценности, понимание того, как проект повлиял на продукт
• Работа с внешними поставщиками. Подбор поставщика под задачи исследования, обоснование выбора
• Контроль качества результатов, проверка соответствия выводов и рекомендаций поставленной бизнес-задаче

Требования:

• Высшее образование по специальностям: социология, маркетинг и маркетинговые исследования, психология
• Опыт самостоятельного проведения качественных исследований (end-to-end) от 3-х лет

• Опыт в выстраивании исследовательских процессов будет преимуществом

• Уверенное владение методами качественных исследований: глубинные интервью и UX-интервью, реже фокус-группы и сообщества. Фреймворки CJM, JTBD. А главное применение результатов исследований в продуктовой разработке
• Умение анализировать неструктурированные данные, формировать гипотезы и проверять их через исследования
• Умение погружать в исследовательскую культуру тех, кто не занимается исследованиями, находить подход к бизнесу, быть гибким и искать подходящие всем решения
• Стрессоустойчивость и гибкость в коммуникации с разными типами респондентов и стейкхолдеров
• Развитые коммуникативные навыки, умение презентовать результаты исследований и защищать свою точку зрения перед стейкхолдерами

Мы предлагаем:

• Гибридный график и офис у метро «Белорусская», в котором есть все что нужно: Т-Клиника, салон красоты, фитнес-зоны, комнаты для сна и медитации. Если захочется поработать на свежем воздухе — терраса с панорамным видом
• ДМС со стоматологией, включая чекапы, компенсацию покупки лекарств и льготные условия страхования для близких. Еще — страховка от несчастных случаев и болезней
• Рост по карьерному треку: проходите курсы по софт- и хард-скиллам, развивайтесь с поддержкой ментора и повышайте уровень с матрицей компетенций и регулярным ревью
• Сильное комьюнити. Вы будете работать с экспертами в своей области, сможете делиться знаниями и выступать на конференциях, посещать митапы и писать статьи
• Онлайн-консультации с психологами, юристами, специалистами по финансам и здоровому образу жизни
• Компенсацию затрат на спортивные абонементы, приложение Т-Спорта для онлайн-занятий и командные тренировки с коллегами
• Завтраки и обеды в Т-Кафе. В офисе есть ресторан и кофейни, на каждом этаже — кухня, где можно перекусить
• 3 дополнительных дня к отпуску — можно использовать для отдыха или получить компенсацию
• Специальные тарифы на продукты Т-Банка и широкую программу скидок от партнеров
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании