Модератор сообщества ВКонтакте

Обязанности:

• круглосуточный мониторинг комментариев и обсуждений в сообществе;

• удаление спама, рекламы и некорректных сообщений;

• реагирование на жалобы пользователей в течение 1 часа;

• блокировка нарушителей правил сообщества;

• консультирование новых участников по правилам и функционалу сообщества;

• модерация прямых эфиров (удаление оскорбительных комментариев, бан троллей);

• информирование администраторов о системных проблемах и сложных случаях;

• участие в разработке и актуализации правил сообщества;

• ведение отчётности по работе модерации;

• помощь авторам в организации интерактивов («Челлендж недели», голосования).

Требования:

• опыт модерации сообществ во «ВКонтакте» от 6 месяцев;

• отличное знание функционала платформы «ВКонтакте»;

• грамотная письменная речь и вежливость в общении;

• стрессоустойчивость и умение разрешать конфликтные ситуации;

• внимательность и усидчивость;

• готовность работать в вечерние часы и выходные дни (по графику);

• понимание специфики профессиональных сообществ.

Мы предлагаем:

• стабильную работу в популярном профессиональной редакции;

• чёткие инструкции и поддержку со стороны администраторов;

• сменный график с возможностью выбора удобных смен;

• официальное трудоустройство и соцпакет;

• премии за поддержание позитивной атмосферы в сообществе;

• возможности карьерного роста до старшего модератора или редактора.