Координатор клиентской службы

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от клиентов, предоставление обратной связи, самостоятельное решение мелких запросов, обеспечение коммуникации между заказчиком и исполнителем задачи, контроль сроков выполнения задач.
• Выставление счетов на оплату.
• Подготовка отчётов по запросу руководителя.

Требования:

• Коммуникабельность, вежливость
• Внимательность, аккуратность, пунктуальность
• Навыки работы с ПК на уровне уверенного пользователя (офисные программы, почтовые сервисы, мессенджеры)
• Наличие релевантного опыта (клиентские сервисы).

Условия:

• Работа полностью удаленная, график с 10 до 19 по КРСК, обязательно наличие оборудованного рабочего места (компьютер - требования к техническим характеристикам минимальны, стабильный интернет)
• Обязательное нахождение на рабочем месте в установленное графиком работы время, срок реакции на запрос клиента не более 30 минут.