Специалист 2 категории сектора по взысканию задолженности

Обязанности:

• обзвон не менее 200 абонентов в день по долгу/актуализации;
• двукратный обзвон абонентов по долгу согласно полученных скриптов, побуждение к полному погашению задолженности, применение техники холодных звонков;
• сбор актуальной информации, полученной от должника, занесение ее в базу данных, применение техники теплых звонков;
• выявление лиц, не относящихся к лицевым счетам, для дальнейшего удаления (блокировки) из личного кабинета ЕРКЦ;
• осуществление взаимодействия с потребителями,
• соблюдение правил деловой этики, не допущение конфликтных ситуаций.

Требования:

• высшее или среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы;
• знание законов и иных нормативные правовых актов, регламентирующих экономические взаимоотношения в сфере электроэнергетики, энергопотребления, имущественных отношений хозяйствующих субъектов;
• уверенный пользователь ПК, MS Excel, MS Word;
• личные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, хорошая память, обучаемость, ответственность, инициативность.

Условия:

• постоянная работа;
• график работы с 8.30 до 17.30, пятидневная рабочая неделя с двумя выходными днями- суббота и воскресенье;
• все социальные гарантии, установленные ТК РФ;
• компенсация оплаты занятий спортом;
• организация отдыха в оздоровительных лагерях детей сотрудников за счет компании;
• полис ДМС;
• наставничество;
• обучение за счет компании;
• конкурсы для сотрудников и детей сотрудников с достойными призами.