Менеджер по развитию продукта на основе клиентского опыта

Ключевые задачи на данной позиции:

• Повышение метрик TLM (готовность повторно покупать у компании) и NPS (готовность рекомендовать продукт);
• Развитие продукта из реального опыта проживания в наших ЖК, полученного через глубинные интервью с жителями / дольщиками (проведение качественных / количественных исследований);
• Формирование лояльных групп жителей для продвижения интересов застройщика.

Наши ожидания:

• Инициативность, готовность самостоятельно исходя из образа итогового результата генерировать гипотезы, формировать дорожную карту, запрашивать необходимые ресурсы, определять метрики достижения результата и доводить инициативу до внедрения. Успешные кейсы масштабировать;
• Готовность к регулярным заранее спланированным командировкам для коммуникации с жителями.

Для комфортной работы мы предлагаем:

• Работу в компании, входящей в ТОП-10 федеральных застройщиков. Впереди строительство Москва-сити 2.0;

• Возможность стать специалистом с уникальным опытом, реализовать свои идеи и проекты внутри компании;

• ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании;

• Корпоративную систему скидок на приобретение жилья;

• Обучение/повышение квалификации по направлению деятельности за счет компании;

• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00;

• Работа в современном и стильном офисе г. Москва и\или г. Тюмень;

• Свободный дресс-код.