Менеджер по цифровым коммуникациям/Digital-менеджер (ТРК «ЛЕТО»)

MALLTECH — девелоперская компания федерального уровня. Наш проект в Санкт-Петербурге — ТРК «ЛЕТО» — это более 100 000 кв.м. шопинга, еды и развлечений.

Мы ищем системного специалиста, который возьмет под контроль цифровое продвижение нашего ТРК. Эта позиция для тех, кто хочет выйти за рамки «просто соцсетей» и научиться управлять комплексным маркетингом крупного объекта: от работы с агентствами и блогерами до развития мобильного приложения и репутации бренда.

Эта вакансия для вас, если:

• Вы уже переросли уровень «написания постов» и хотите управлять процессами и подрядчиками (SMM-агентством, фотографами, дизайнерами).
• Вам близка структурная работа: вы внимательны к документам, умеете составлять четкие брифы и следить за выполнением KPI.
• Вы понимаете, как digital-инструменты помогают приводить людей в офлайн-магазины.
• Вы ищете стабильность в крупной компании с прозрачными процессами и гарантированными выплатами.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильность: работа в крупном, стабильном и известном холдинге MALLTECH, оформление по ТК РФ, белая заработная плата, расширенный ДМС со стоматологией.
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00.
• Формат: работа в офисе администрации на территории ТРК «ЛЕТО».
• Локация: удобная транспортная доступность от м. Московская (общественный транспорт или бесплатные шаттлы ТРК в течение дня).
• Драйв: не монотонная работа в закрытом офисе, а активная и разнообразная в "полях" в гуще событий.
• Масштаб: возможность реализовать свои идеи в рамках стратегии развития цифровых каналов ТРК.
• Команда: профессиональная команда, где инициатива всегда приветствуется.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

1. Полное сопровождение социальных сетей ТРК:

• Разрабатывать SMM-стратегию (совместно с агентством);
• Внедрять механики, привлекающие новую аудиторию, повышающие охват и вовлеченность в социальных сетях ТРК;
• Создавать вовлекающий и продающий контент (фото/видео) для соц сетей для повышения охватов;
• Подбирать и ставить задачи внешним экспертам и специалистам для выполнения стратегии и контент-плана (фотографы, видеомонтажёры, копирайтеры, консультанты);
• Работа с сообществом ТРК;
• Разрабатывать контент-план ежемесячно (совместно с агентством);
• Готовить креативные материалы для анонсирования мероприятий и акций (в т.ч. во время проведения мероприятий в выходные);
• Анализировать показатели и выполнять KPI (совместно с агентством) по подписчикам, ER, органическому и виральному охвату;
• Работа с блогерами, медийными лицами города и сообществами города (поиск, брифинг, контроль – совместно с агентством и самостоятельно);
• Работа с амбассадорами (поиск, брифинг, съемки, генерация контента, отслеживание показателей);
• Вести переговоры с партнёрами и арендаторами (бартер, съемки и т.д.);
• Согласовывать съёмки и взаимодействовать со службами на территории торгового центра;
• Формирование гипотез и механик для проверки эффективности и развития социальных сетей ТРК.

2. Цифровые коммуникации:

• Контроль актуальности и своевременности размещения информации на цифровых ресурсах ТРK и интернет-справочниках. Размещение информации по открытиям и закрытиям арендаторов. Поддержка актуальной контентной части наполнения сайтов ТРК;
• Отзывы на интернет-ресурсах. Работа с репутационной политикой, отслеживание информационного поля, сбор обратной связи и работа с обратной связью;
• Программа лояльности. Контроль наличие подарков в приложении. Участие в формировании стратегии развития сервиса. Аналитика и сбор отчетности. Поддержка сервиса в части обратной связи с гостями и разработчиками.

3. Мероприятия и акции:

• Участие в организации собственных маркетинговых онлайн и офлайн мероприятий, направленных на различные категории гостей ТРЦ;
• Работа с арендаторами в рамках маркетингового продвижения (совместно с менеджером по маркетингу).

4. Документооборот:

• Ведение документооборота в рамках текущей деятельности;
• Работа с подрядными организациями, участие в проведении тендеров/конкурсов на поставку услуг.

5. Отчетность:

• Составление отчетности в рамках должностных обязанностей (самостоятельно и с подрядчиками);
• Оперативная отчетность по факту реализации маркетинговой деятельности ТРК;
• Выполнение прочих отдельных поручений непосредственного руководителя, касающихся деятельности ТРК.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Опыт в Digital-маркетинге от 2-х лет (ритейл или сфера услуг будет преимуществом).
• Насмотренность, умение делать стильный и "дорогой" контент на смартфон (Reels/CapCut/обработка фото).
• Навыки ведения переговоров с разными партнерами и управления подрядчиками, четкое соблюдение дедлайнов, работа с документооборотом и отчетностью.
• Готовность к активной работе "в полях" и к «ненормированности» — когда в ТРК проходят масштабные ивенты, нам важно ваше присутствие для оперативного контента (в том числе в выходные дни — мы это компенсируем).

Готовы развивать главный ТРК юга Петербурга вместе с нами?
Откликайтесь и обязательно прикрепляйте ссылку на ваше портфолио или примеры видео-кейсов, которыми вы гордитесь, в сопроводительном письме!