Специалист отдела контроля качества

Кто мы

Группа компаний РМ-ТЕХНОСТРОЙ, Селект и Селект Инжиниринг ведет свою деятельность с 2004 года. Мы - эксперты в области решений вопросов токоподвода.

Официальный дистрибьютор компании EAE (Стамбул) . EAE Elektrik один из крупнейших производителей электротехнической продукции в мире. В ассортименте которой:

• Троллейные системы шинопроводов
• Компактные распределительные системы шинопроводов
• Кабеленесущие системы
• Офисные решения электроустановочных изделий

Условия:

• Полностью белая заработная плата и оформление по Трудовому договору с первого рабочего дня;
• Удобный график работы и распорядок дня 5/2 с 8:00 до 17:00;
• Обучение за счет компании и обеспечение всей технической поддержки;
• Корпоративы и выезды за счет компании;
• Молодая и сильная команда.

  Обязанности:

• Контроль качества обслуживания клиентов, путем оценки диалогов сотрудников (прослушка);
• Составление отчетов по результатам анализа;
• Контроль корректности занесения сотрудниками информации в базу данных.
• Выявление системных ошибок в работе отделов продаж, «узких» мест и сотрудников, систематически нарушающих регламенты;

• Участие в разработке и актуализации скриптов и регламентов работы на основе анализа прослушанных звонков;​​​​​​​
  Требования:

• Знание Excel, Bitrix приветствуется;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в отделе продаж (желательно в проектных продажах
  инжиниринге / строительстве / электрооборудовании) от 3-х лет;
• Навыки сбора и анализа данных в Excel (сводные таблицы) для подготовки отчетов