от 62100 до 95000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Ищем оператора на входящие обращения по теме лечения зависимостей (алкогольная/наркотическая зависимость): детоксикация и реабилитация.
Что нужно делать:
- принимать входящие звонки и заявки
- грамотно и спокойно консультировать родственников и пациентов
- выявлять потребность и доводить обращение до записи/госпитализации
- сопровождать обращение до передачи в клинику
- фиксировать все обращения в таблице/CRM и вести прозрачную отчетность.
Требования:
- уверенная, вежливая коммуникация по телефону
- опыт в продажах/колл-центре будет преимуществом
- ответственность, дисциплина, умение быть на связи
- готовность быстро перезванивать по пропущенным
- честность в учете заявок и статусах пациентов.
Условия:
- удаленная работа
- оплата: 30 000 ₽/мес + бонусы за закрытие на детокс и/или реабилитацию
- бонусы обсуждаются на собеседовании
- обучение скриптам и этапам работы
- прозрачные правила взаимодействия и выплат.
Важно:
- на связи в рабочее время, обязательный оперативный обратный звонок
- не пропадать со связи, заранее предупреждать о недоступности
- аккуратное ведение отчетности по каждому обращению.
