Менеджер по работе с клиентами

О компании:
Мы — российская компания, более 30 лет работающая в сфере водоочистки. Разрабатываем и продаем оборудование для частных домов, квартир и бизнеса. Собственное производство, лаборатория и инженерный центр. Нам важно не просто продать, а дать клиенту честное решение его задачи.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать покупателей в розничном магазине (оборудование для очистки воды: от бытовых фильтров до сложных систем для коттеджей).
• Помогать с подбором оборудования на основе анализа воды и потребностей клиента.
• Работать с входящим потоком, обеспечивать высокий уровень сервиса.
• Вести базу постоянных клиентов, напоминать о замене модулей.
• Участвовать в решении нестандартных задач: консультировать клиентов удаленно по заявкам с сайта, помогать коллегам в других точках.
• Соблюдать стандарты работы с CRM и товарным учетом.

Мы ожидаем:

• Уверенное владение навыками продаж и коммуникации. Вы умеете расположить к себе, слышите клиента и можете объяснить сложное простым языком.
• Готовность разбираться в продукте. Водоподготовка — техническая сфера, потребуется время на погружение. Мы научим, но важен искренний интерес.
• Ответственность и самостоятельность. В магазине вы — лицо компании, от вашей работы зависит репутация и возврат клиентов.
• Желание работать на результат и выстраивать долгосрочные отношения с покупателями.
• Опыт работы в продажах от 1 года приветствуется, но главное — ваше желание развиваться.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство, стабильные выплаты 2 раза в месяц.
• График 2/2, работа в розничном магазине.
• Заработная плата: оклад + процент с продаж + бонусы за выполнение KPI. Уровень дохода зависит от ваших результатов.
• Обучение за счет компании: вы изучите продукт, научитесь читать анализы воды и работать с возражениями.
• Поддержка опытных коллег и руководства.
• Продукт, который действительно приносит пользу. Работа в компании со сложившейся репутацией и лояльными клиентами.

Мы ищем людей, которым не все равно. Если вы готовы вкладываться в результат и хотите работать в компании, где ценят экспертность и человеческое отношение, — ждем ваш отклик.