Аккаунт менеджер на иностранный рынок

Чем предстоит заниматься:

• Первичная обработка и квалификация лидов: Прием и анализ входящих запросов от потенциальных клиентов (чат/email/мессенджеры), выявление потребностей и определение степени заинтересованности (квалификация по критериям BANT или аналогичным);

• Ведение диалогов и консультирование: Оперативные и дружелюбные ответы на вопросы клиентов (имеются шаблоны и использование ИИ переводчика), преодоление возражений на начальном этапе;
• Работа с текущей клиентской базой: Выставление счетов повторным клиентам, контроль своевременной оплаты, актуализация данных в CRM-системе;
• Передача «теплых» лидов: Направление квалифицированных и готовых к покупке лидов менеджерам по продажам или закрытие простых сделок самостоятельно (согласно регламенту).

Мы ожидаем:

• Письменный английский (Желательно Upper-Intermediate / Advanced): Уверенное владение письменным деловым английским для ведения переписки с иностранными клиентами, отсутствие языкового барьера в чатах;
• Навыки квалификации лидов: Понимание принципов выявления потребностей, умение отличать «холодный» запрос от «горячего» и принимать решение о дальнейших действиях;
• Желательно но не обязательно - опыт работы с CRM и документооборотом, знание офисного пакета, понимание процесса выставления первичных счетов;
• Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• Достойное и своевременное вознаграждение;
• График работы: 5/2;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Молодой и дружный коллектив, открытое к диалогу руководство/ отсутствие дресс-кода;
• Самый новейший и современный офис в г. Смоленск, чай/кофе/вкусности;
• Развитая корпоративная культура.