з/п не указана
Москва
Серпуховско-Тимирязевская линия метро Полянка
Серпуховско-Тимирязевская линия метро Полянка
От 1 года до 3 лет
Образовательный центр «Академия искреннего сервиса» приглашает опытных тренеров для участия в новом проекте по обучению стандартам клиентоориентированной работы администраторов медицинских организаций.
Обязанности:
- Проведение тренингов по утвержденным программам и сценариям
- Организационная работа тренера: подготовка раздаточных материалов, оформление аудитории, приведение помещения в исходное состояние после мероприятий
- Участие в разработке, актуализации и корректировке методических материалов
- «Полевое» обучение сотрудников
Требования:
- Наличие высшего образования
- Программы повышения квалификации/переподготовки по ведению бизнес-тренингов
- Уверенный пользователь ПК (MS Word, PowerPoint, Excel)
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание технологий обучения взрослой аудитории
- Проведение тренингов по готовым сценариям с соблюдением методологии (управление групповой динамикой, следование циклу Колба)
- Знание принципов клиентоориентированности в сервисных организациях
- Навыки работы со смыслами: выделение сути, структурирование информации
- Высокий эмоциональный интеллект, тактичность, способность планировать рабочее время
Условия:
- Возможность профессионального развития
- Сильная команда амбициозных коллег
- Возможен разъездной характер работы (только по г. Москва)
- Место работы: м. Авиамоторная, м. Строгино, м. Полянка
