Ленина проспект 39
Обязанности:
- Полный цикл управления каналом входящих продаж (13 менеджеров).
- Разработка и внедрение скриптов, регламентов, этапов воронки для каждого канала поступления заявки.
- Настройка системы распределения лидов между менеджерами (ротация, очереди, приоритеты).
- Контроль скорости взятия заявки в работу.
- Ежедневный контроль ключевых метрик: конверсия из лида в сделку, средний чек, процент отказов, количество повторных касаний.
- Анализ точек отказа клиентов на этапе обработки. Устранение возражений на уровне скриптов и обучения.
- Прогнозирование выполнения плана канала.
- Адаптация новичков: с нуля до выхода на плановую конверсию за 2-4 недели.
- Проведение ежедневных планерок (5-15 минут), еженедельных воркшопов по сложным возражениям.
- Прослушивание и анализ звонков.
Требования:
-
Высшее образование.
-
Опыт в управлении входящими продажами, управления командой от 1 года.
- Уверенное знание CRM: настройка воронок, создание отчетов по менеджерам.
- Опыт построения скриптов, умение считать конверсию на каждом этапе.
-
Стрессоустойчивость.
- Обучаемость.
Условия:
-
Заработная плата состоит из фиксированного оклада и премии;
-
Официальное оформление с первого дня работы;
-
40-часовая пятидневная рабочая неделя;
-
Корпоративная программа обучения для всех сотрудников;
-
Возможность карьерного роста и профессионального развития;
-
Страхование от несчастных случаев и болезней для сотрудников и детей;
-
Частичная компенсация путевок в санатории и детские лагеря;
-
Новогодние подарки для детей;
-
Корпоративная пенсионная программа;
-
Корпоративные спортивные мероприятия и секции;
-
Материальная помощь по коллективному договору.
-
Станьте частью большой команды Почты России!
-
Почта России. Объединяем людей!
