Оператор Контактного центра

Международная сеть клинико-диагностических лабораторий "Ситилаб" приглашает на работу оператора контактного центра!

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков, чатов, электронных писем;
• обеспечение быстрого обслуживания клиентов и их информирование о сроках исполнения анализов и их стоимости;
• регистрация клиентских обращений;
• БЕЗ ПРОДАЖ!!!

Требования:

• среднее специальное/высшее образование (медицинское образование приветствуется);
• опыт работы оператором желателен, но можно и без опыта работы;
• готовность работать в сфере клиентского сервиса;
• уверенное владение инструментами MS Office, в частности Word, Excel, быстрая скорость печати;
• грамотная, культурная устная и письменная речь;
• внимательность, усидчивость, обучаемость, аккуратность.

Условия:

• график работы: 2/2 (с 08-00 до 20-00);
• оформление в соответствии с ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, больничный);
• заработная плата: оклад + ежемесячные премии по результатам работы;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• комфортные условия труда.