Cпециалист урегулирования убытков КАСКО и лизинговых ТС

Мы сопровождаем страховые обращения по КАСКО для юридических лиц и лизинговых транспортных средств. Команда проверяет документы, консультирует клиентов и принимает решения по страховым случаям.

Наша задача — сделать процесс урегулирования понятным для клиента и довести каждый кейс до результата: от рассмотрения обращения до решения по ремонту, выплате или претензии.

Мы предлагаем

• Достойный доход: от 122 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия).
• Гибридный формат: 1-2 раза в месяц командные дни в офисе, в остальное время — работа из дома.
• График 5/2: с 10:00 до 19:00.
• Рабочее оборудование: предоставим ноутбук, гарнитуру, телефон и sim-карту.
• Стабильность и уверенность: ДМС, страхование жизни, оформление по ТК РФ.

Чем предстоит заниматься

• Идентифицировать клиентов и проверять комплектность документов по страховым случаям КАСКО юридических лиц и лизинговых транспортных средств.

• Консультировать клиентов по процессу урегулирования и условиям продукта в чатах и по телефону.

• Принимать решения по страховым случаям КАСКО юридических лиц и лизинговых транспортных средств.

• Подготавливать направления на ремонт, оформлять отказы в выплате и сопровождать решение вопросов во время и после ремонта.

• Рассматривать претензии по результатам выплат по КАСКО и подготавливать ответы клиентам.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы на аналогичной позиции более 1 года.
• Клиентоориентированы: умеете слышать клиента, понимать его потребности и помогать находить решение.
• Уверенно ведёте телефонные переговоры и поддерживаете конструктивную коммуникацию.
• Проявляете гибкость в принятии решений, сохраняете спокойствие в стрессовых ситуациях.
• Внимательны к деталям и знаете нормативные документы, необходимые для работы.