Менеджер по продажам

Менеджер по продажам | запись на консультации + дожим после консультации

Работодатель: ООО «Медицинские Технологии» (медцентр)
Подразделение: отделение лечения заболеваний позвоночника «ИМБАМЕД» (Санкт-Петербург)
Формат: удалённо (рассматриваем кандидатов из регионов)

Коротко о вакансии (5 строк)

• Удалённо: входящие обращения + тёплая база, без холодного поиска

• Задача №1 — доходимость до консультации: запись → подтверждение → явка

• Задача №2 — дожим после консультации: если не оформился в день визита — довести до решения

• Официально по ТК, выплаты 2 раза в месяц

• Доход 60 000–120 000 ₽ (фикс + % + бонусы)

Короткий экран (превью)

Удалённо. Входящие + тёплая база. Без холодного поиска.
Главное — довести до визита в клинику (запись → подтверждение → явка).
Второе — дожать после консультации, если пациент не оформился в день визита.

Почему у нас хорошо сильному менеджеру

• Сильный продукт и доверие: отделение «ИМБАМЕД» работает с 2009 года (16+ лет практики)

• Вы не “лечите по телефону”: консультацию проводит врач, медицинские вопросы закрывает врач

• Понятная воронка и контроль цифр: запись → явка → консультация → решение

• Система и поддержка: обучение продукту/скриптам, разбор звонков, обратная связь

• Рост по результату: старший менеджер / развитие направления (когда цифры стабильны)

О нас

ООО «Медицинские Технологии» — медцентр с лицензированными направлениями.
Отделение «ИМБАМЕД» специализируется на комплексном безоперационном лечении боли в спине и межпозвонковых грыж с использованием аппаратных и инъекционных методик. Мы выстраиваем персональный протокол и ведём пациента от первого обращения до результата.

Мы предлагаем

• Официальное оформление (трудовой договор), стабильные выплаты 2 раза в месяц

• Удалённая работа, полная занятость

• График 5/2, выходные плавающие (по согласованию). Важно быть в сменах в выходные, т.к. в эти дни много обращений; отдых — 2 дня в неделю, чаще в будни.

• Рабочее время в диапазоне 10:00–20:00 (МСК)

• Доход 60 000–120 000 ₽ на руки: фикс + % + бонусы (детали и формула — на собеседовании)

• Обучение продукту и воронке, разбор звонков, поддержка руководителя

• CRM Битрикс24 + понятные стандарты работы по воронке

Важно (честно)

• Это роль про звонки, повторные касания и доведение до результата.

• Не подойдёт тем, кто ждёт, что клиент “сам созреет”.

• Медицинскую часть “вглубь” закрывает врач (при необходимости подключаем на короткий созвон).

• Если пациент готов внести предоплату удалённо — вы помогаете сделать это по ссылке, но основной результат — явка в клинику и решение после консультации.

Чем предстоит заниматься

Приоритет №1 — доходимость до консультации

• обработка входящих заявок/звонков: быстрый контакт, квалификация;

• запись на консультацию к врачу;

• подтверждения, напоминания, переносы без потерь;

• снятие сомнений до визита, контроль явки.

Приоритет №2 — дожим после консультации врача

• если пациент не оформился в день консультации — берёте в работу;

• выясняете причину, отрабатываете возражения, ведёте до решения;

• следующий шаг: повторный визит / договор / предоплата (при необходимости — удалённо по ссылке).

Тёплая база / повторные пациенты

• возврат пациентов на повторные/контрольные консультации;

• работа с “отложил/не дошёл/подумаю” и системные касания.

CRM

• ведение пациентов в Битрикс24: статусы, задачи, комментарии;

• короткая ежедневная отчётность по шаблону.

Как устроен день (пример)

• старт: новые обращения/задачи в CRM → приоритизация

• входящие: быстрый контакт → квалификация → запись

• доходимость: подтверждения/напоминания → переносы без потерь

• тёплая база: возврат → повторные касания

• после консультации: “не оформился” → причина → следующий шаг → доведение

• финал: порядок в CRM + итоги дня

Мы ожидаем

• опыт продаж B2C 1–3 года (плюс — услуги с высоким средним чеком);

• умение закрывать на шаг: запись / явка / договор / оплата;

• сильные переговоры и работа с возражениями;

• дисциплина: системные касания, контроль доходимости, порядок в CRM;

• эмпатия + твёрдость: по-человечески, но без “слива” клиента.

Будет преимуществом

• опыт в медицине/стоматологии/косметологии/премиум-услугах;

• опыт работы с тёплой базой;

• уверенная работа в Битрикс24.

Эта работа не подойдёт, если вы

• не любите звонки и повторные касания;

• ждёте, что клиент “сам созреет”;

• не готовы работать в CRM и отвечать за показатели.

Как откликнуться

В сопроводительном письме ответьте на 3 вопроса:

ваш лучший кейс: клиент сомневался — как довели до решения?

ваши цифры (примерно): конверсия в запись / доходимость / конверсия после консультации;

сколько для вас норма: звонков и касаний в день + какая CRM.

Ключевые навыки

Активные продажи • Работа с возражениями • Ведение переговоров • Сопровождение клиентов • Доходимость/Follow-up • CRM (Битрикс24) • Клиентоориентированность