Специалист контактного центра

Клиника «Медицина Северо-Запад» — современная многопрофильная медицинская организация, история которой начинается в 1919 году. На сегодняшний день оказывает широкий спектр услуг по более чем 30 медицинским специальностям и предлагает комплексный подход к здоровью наших пациентов, включающий:

• Консультативную помощь опытных врачей
• Диагностику и лабораторные исследования
• Лечебные процедуры
• Реабилитационные программы
• Чек-ап (Check-Up) для комплексной оценки состояния здоровья

Приглашаем в команду специалиста контактного центра!

Обязанности

• Обработка входящих звонков и заявок (сайт, мессенджеры) и консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• Напоминание пациентам о записи и ее перенос (в случае необходимости);
• Ведение базы данных и оформление заявок;
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;
• Работа с возражениями и решение конфликтных ситуаций;
• Соблюдение стандартов компании и внутренних регламентов.

Требования

• Опыт работы в медицинской организации обязателен;
• Коммуникабельность и умение работать с людьми;
• Ответственность и внимательность к деталям.

Условия

• Работа в контактном центре клиники;
• График 5/2, 8-часовой рабочий день, с 8.00 до 17.00;
• Возможности для профессионального роста;
• Дружелюбный коллектив и поддержка наставников;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Регулярная выплата заработной платы два раза в месяц;
• Работа в современной клинике с высококвалифицированными специалистами;
• Доступ к бесплатному чаю, кофе и снекам в течение рабочего дня;
• Специальные скидки на медицинские услуги для сотрудников и их семей. ​​​​​​​Присоединяйтесь к нашей дружной команде и помогайте нам заботиться о здоровье наших пациентов!