Эксперт в отдел потребительских исследований

Банк ВТБ приглашает эксперта-исследователя в команду отдела потребительских исследований.

Наша команда проводит исследования по продуктам B2C и B2B, CRM и других бизнес-направлений. Вас ждет увлекательная работа над разнообразными проектами в области ad-hoc исследований. Вы будете связующим звеном между бизнес-заказчиками и внешними партнерами, управляя всеми этапами процесса исследований - от постановки задачи до предоставления итогового отчета.

Обязанности:

• количественные исследования: проведение полного цикла исследований с подрядчиками и in house (разработка инструментария, программирование опроса, анализ данных, подготовка отчетов);
• качественные исследования: проведение полного цикла исследований с подрядчиками (утверждение инструментария, курирование полевых работ, супервизия отчетов)
• UX исследования: проведение экспертной UX-оценки и UX-аудита в т.ч. с использованием собственных мобильных приложений ВТБ и ключевых конкурентов;
• организация закупок и договоров, управление подрядчиками

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в сфере исследований от 5 лет;
• уверенное владение методами количественных исследований и умение ясно представлять выводы;
• опыт в качественных, UX-исследованиях будет преимуществом (готовы обучить);
• опыт работы в крупных исследовательских агентствах на позиции клиентский менеджер или в крупных корпорациях на позиции менеджер по исследованиям будет преимуществом

​​​​​