Менеджер по работе с клиентами / координатор заявок

Обязанности:

• обработка входящих заявок и работа с существующей клиентской базой;

• проведение телефонных консультаций по услугам компании;

• формирование заявок и распределение их между сотрудниками;

• ведение графика загрузки техники и исполнителей;

• заключение договоров и выставление счетов;

• ведение клиентов в CRM Битрикс24;

• контроль сделок, оплат и документооборота;

• выявление потребностей клиентов и допродажа услуг компании.

Требования:​​​​​​​

• опыт продаж или работы с клиентами (желательно в сфере услуг, аренды или строительстве);

• навыки телефонных переговоров и делового общения;

• умение выявлять потребности клиента и работать с возражениями;

• грамотная устная речь и приятный голос;

• целеустремленность и умение доводить задачи до результата;

• стрессоустойчивость;

• готовность обучаться и развиваться;

• инициативность и желание улучшать рабочие процессы;

• опыт работы с CRM Битрикс24 будет преимуществом.

Условия:​​​​​​​

• работа в стабильной компании с 12-летним опытом;

• оформление в соответствии с ТК РФ;

• график работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• оклад + % от продаж + годовой бонус;

• работа с теплыми и горячими клиентами (без холодного поиска);

• обучение услугам компании, готовые скрипты;

• обучение работе в CRM Битрикс24 и Контур;

• поддержка руководителя на этапе адаптации;

• комфортный офис и дружный коллектив.