от 100000 RUR
Санкт-Петербург
Смоленская улица 18
Смоленская улица 18
От 1 года до 3 лет
Мы ищем талантливого руководителя, который поможет нам достичь новых высот в продажах медицинских услуг! Группа клиник «Чистое дыхание» — это современная группа стоматологических клиник в Санкт‑Петербурге, где мы сочетаем современные технологии с индивидуальным подходом к каждому пациенту.
Обязанности:
- Контроль и аналитика телефонных переговоров кураторов колл‑центра (оценка качества общения, соблюдение скриптов продаж и медицинской этики);
- Мониторинг и улучшение ключевых показателей продаж: запись на приём, конверсия звонков в записи, конверсия записей в визиты, средний чек;
- Контроль задач по текущим сделкам и ведение CRM‑системы (фиксация этапов, напоминания, отчётность);
- Оптимизация работы с входящими и исходящими обращениями (первичные пациенты, повторные визиты, напоминания);
- Работа с базой пациентов: сегментация (новые/отложенный спрос/ постобработка);
- Помощь в работе кураторам в колл-центре (доработка лидов в запись)
- Доработка воронок продаж и автоматизация процессов (интеграция телефонии с CRM);
- Управление и координация работы команды менеджеров по продажам (2-человека);
- Обучение и развитие сотрудников: тренинги по продажам в медицине, отработка возражений, наставничество, оценка компетенций;
- Подготовка еженедельной и ежемесячной отчётности по KPI отдела (динамика, причины отклонений).
Требования:
- Опыт работы в колл‑центре или отделе продаж стоматологических/медицинских клиник — обязателен;
- Опыт в продажах от 2 лет, из них не менее 1 года на руководящей позиции;
- Уверенное владение CRM‑системами (AmoCRM, Битрикс24 или аналоги), опыт работы с воронками и аналитикой;
- Опыт отслеживания и улучшения показателей конверсии (звонки → запись, запись → визит);
- Опыт построения и внедрения системы мотивации и обучения сотрудников;
- Успешный опыт управления командой;
- Грамотная устная и письменная речь.
Будет плюсом:
- Знание основ медицинской терминологии (особенно в стоматологии);
- Опыт внедрения скриптов продаж и их адаптации под целевую аудиторию;
- Опыт интеграции CRM с другими системами (сайт, онлайн‑запись, мессенджеры);
Условия:
- Полная занятость, график 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Стабильная зарплата от 110000 руб. премиальная часть по результатам KPI (подробнее на собеседовании);
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Работа в дружной и амбициозной команде профессионалов;
- Корпоративные скидки на услуги клиник;
- Поддержка на этапе адаптации
Познакомься с нами https://implant-c.ru/
