Специалист технической поддержки 1С

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей 1С, маршрутизация обращений
• Обращение в службу поддержки программ 1С
• Ведение журнала обращений и решённых задач
• Поддержка, консультирование и обучение пользователей по функционалу, работе сервисов, работоспособности 1С.
• Диагностика ошибок на стороне пользователя 1С
• Выявление ошибок в журнале регистрации 1С
• Настройка отчетов, интерфейса пользователей.
• Тестирование функционала, обменов 1С
• Создание пользователей по заявкам и настройка прав доступа пользователей в 1С в соответствии с настроенными ролями и политикой безопасности.
• Ведение базы знаний 1С
• Разработка инструкций по функционалу 1С

Требования:

Высшее техническое образование (Желательно в сфере IT)

1. Профессиональные знания принципов работы 1С 8.3

2. Профессиональные знания функционала в типовых 1С Бухгалтерии 3, 1С ЗУП 3

3. Навыки работы с конфигурациями 1с 8 Бухгалтерия предприятия 3, Зарплата и управление персоналом 3

4. Навык консультирования пользователей в типовых 1С 8

Желательно :

*Знание основ оперативного, управленческого, регламентированного учета

*Профессиональные знания функционала 1с ЕРП

Условия:

• 5/2 график работы с 8-17 ч
• официальное трудоустройство, " белая" з/п
• соц пакет согласно ТК РФ
• Уровень заработной платы по результатам собеседования