Оператор кол-центра (на входящие звонки)

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков клиентов компании;
• Консультирование по продуктам и услугам компании;
• Обработка текстовых обращений (онлайн чаты);
• Внесение информации в CRM-систему;
• Распределение заказов;
• Соблюдение стандартов качества обслуживания;
• Ведение отчетности.

Требования:

• Образование высшее, н/высшее, среднее специальное;
• Опыт работы оператором кол-центра от 3х лет;
• Навыки делового общения;
• Грамотная устная, письменная речь;
• Ответственность, внимательность;
• Быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации.
• Желание обучаться и узнавать новое;
• Хорошее знание ПК и базовых программ Microsoft Office.
• Опыт работы в Битрикс24, 1С (желательно).

Условия:

• График работы: 2/2 с 12.00 до 24.00
• Работа в офисе компании по адресу: г. Иркутск, ул. Урицкого, д.16,
• Оформление с соответствия ТК РФ;
• Зарплата обсуждается индивидуально на собеседование.